PLAID Inc.

PLAID, Inc. พัฒนาและดำเนินการ KARTE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม SaaS ด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) ในประเทศญี่ปุ่น โดยมีผลิตภัณฑ์และบริการ ได้แก่ แพลตฟอร์ม KARTE CX ซึ่งให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สำหรับการปรับแต่งบนเว็บไซต์ แคมเปญหลายช่องทาง และการส่งโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม; PLAID ALPHA ซึ่งให้บริการวางแผนกลยุทธ์และการดำเนินการโดยใช้ข้อมูล; STUDIO ZERO ซึ่งเป็นบริการวางแผนกลยุทธ์และการพัฒนาธุรกิจ; EmotionTechCX ซึ่งเป็นบริการสำรวจและวิเคราะห์ความภักดีของลูกค้าและ CX; และ EmotionTechEX ซึ่งเป็นบริการสำรวจและวิเคราะห์ความผูกพันของพนักงานและการเปลี่ยนแปลงองค์กร บริษัทยังมี TopicScan ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์ข้อความด้วย AI ที่ตรวจจับประเด็นและสัญญาณจากความคิดเห็นของลูกค้าและข้อความอิสระ; Marumy ซึ่งเป็นระบบจัดการร้านค้า; และ Databeat ซึ่งเป็นเครื่องมือโฆษณาอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังให้บริการด้านการดำเนินงานโฆษณาและโซลูชันการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ทางธุรกิจ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2011 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Chuo ประเทศญี่ปุ่น

4165.JP▲

เพอร์ซันเนติกส์จับมือเพลย์ดเชื่อมข้อมูลโอเพ่นแบงก์กิ้ง

เพอร์ซันเนติกส์ได้ร่วมมือกับเพลย์ดเพื่อให้ธนาคารและสหกรณ์เครดิตมองเห็นภาพรวมการเงินของลูกค้าได้กว้างขึ้น การเชื่อมต่อนี้รวมข้อมูลบัญชีของธนาคารเองเข้ากับข้อมูลจากบัญชีอื่นที่เชื่อมโยงอยู่ ทั้งธุรกรรม หนี้สิน การลงทุน และกิจกรรมทางการเงินอื่น ๆ เพอร์ซันเนติกส์จะใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์ของตนเพื่อระบุข้อมูลเชิงลึกทางการเงิน คำแนะนำ และการดำเนินการที่แนะนำ โดยส่งผ่านช่องทางดิจิทัลที่มีอยู่ของธนาคาร บริษัทกล่าวว่ามุมมองข้อมูลที่กว้างขึ้นช่วยให้ธนาคารและสหกรณ์เครดิตสามารถรักษาเงินฝากไว้ได้ และมองเห็นโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม เพอร์ซันเนติกส์ยังกล่าวอีกว่าเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมของบริษัทสามารถใช้ข้อมูลโอเพ่นแบงก์กิ้งเพื่อสนับสนุนแคมเปญเฉพาะบุคคลตามความต้องการของลูกค้า เช่น การรวมหนี้ การลดค่าธรรมเนียม และโอกาสในการออม

4165.JP ▲

Retail Banker International·30dอ่านต่อ →