CM.com N.V. ให้บริการซอฟต์แวร์คลาวด์สำหรับ conversational commerce ทั่วโลก โดยดำเนินธุรกิจใน 4 กลุ่ม ได้แก่ Connect, Engage, Pay และ Live บริการของบริษัทประกอบด้วย AI agents, AI engine สำหรับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลแบบ 1:1, customer data platform, service cloud, marketing cloud, แอปสำหรับอีเวนต์, business messaging และ verification APIs, SIP trunking และ voice API, การชำระเงินออนไลน์และหน้าร้าน, ระบบจำหน่ายตั๋ว และระบบ cash register สำหรับงานอีเวนต์ บริษัทให้บริการลูกค้าในหลากหลายตลาด เช่น องค์กรการกุศล บริการทางการเงิน ภาครัฐ การดูแลสุขภาพ การท่องเที่ยวและสันทนาการ โลจิสติกส์และขนส่ง พิพิธภัณฑ์ สวนสัตว์และสวนสนุก ดนตรีและไลฟ์ บริการวิชาชีพ ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ กีฬา เทคโนโลยีและสื่อ และสาธารณูปโภคและโทรคมนาคม เดิมบริษัทมีชื่อว่า CM.Com B.V. และเปลี่ยนชื่อเป็น CM.com N.V. ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1999 และมีสำนักงานใหญ่ที่เมืองเบรดา ประเทศเนเธอร์แลนด์