API & Integration (iPaaS)

มาร์ก เบนิออฟ ซีอีโอของ Salesforce เปิดตัว AIforce ซึ่งเป็นชั้นเชื่อมต่อ AI ที่ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลของ Salesforce และรันเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนภายในเครื่องมือ AI ของบุคคลที่สาม เช่น Claude ของ Anthropic และ Slack ในงาน Dreamforce 2026 โดยใช้เวทีนี้วิพากษ์วิจารณ์ Microsoft โดยตรง AIforce เปิดตัวพร้อมการผสานรวมสามอย่าง ได้แก่ Claudeforce ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Anthropic นำข้อมูลของ Salesforce เข้าสู่ Claude โดยตรง Slackforce เชื่อมข้อมูลเดียวกันนั้นเข้ากับบทสนทนาใน Slack และ AgentforceCoworker ทำงานภายในอินเทอร์เฟซ Lightning ของ Salesforce เอง เบนิออฟวางตำแหน่ง AIforce ว่าเป็นคำตอบสำหรับสิ่งที่เขาเรียกว่าปัญหา Fantasyland โดยโต้แย้งว่าเครื่องมือ AI ของคู่แข่งอย่าง Copilot ของ Microsoft ขาดชั้นข้อมูลธุรกิจที่เชื่อถือได้ซึ่งจำเป็นต่อการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างปลอดภัย ซึ่งเป็นการต่อยอดความบาดหมางต่อสาธารณะที่เริ่มมาตั้งแต่งาน Dreamforce 2024 เมื่อเขาเปรียบ Copilot กับ Clippy Salesforce มีรายได้ 1.135 หมื่นล้านดอลลาร์ในไตรมาสล่าสุด เอาชนะความคาดหวังของวอลล์สตรีททั้งในด้านกำไรและรายได้ และหุ้น CRM ปรับขึ้นราว 34% ในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา หลังจากร่วงลงมากถึง 37% เมื่อต้นปี 2026 โดยปิดที่ 255.65 ดอลลาร์เมื่อวันที่ 15 กันยายน ในวันเดียวกับที่ประกาศในงาน Dreamforce นั้น Salesforce ประสบปัญหาบริการขัดข้องทั่วโลกที่ทำให้ลูกค้าบางรายเข้าใช้ระบบไม่ได้ และนักลงทุนกำลังจับตาตัวเลขการนำ Agentforce และ Data 360 ไปใช้ในรายงานไตรมาสถัดไป ซึ่งรายได้ประจำต่อปีรวมกันเกิน 2.9 พันล้านดอลลาร์แล้ว เติบโตกว่า 200% จากปีก่อน

โนเกียเปิดเผยการขยายความร่วมมือกับไมโครซอฟต์เพื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติสำหรับเครือข่ายโทรคมนาคมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งผสานโนเกีย ดาต้า สวีท เข้ากับไมโครซอฟต์ แฟบริก ตามรายงานของบาร์รอนส์และเดอะวอลล์สตรีทเจอร์นัล ส่งผลให้หุ้นปรับขึ้น 3.8% ระหว่างวันซื้อขายเมื่อวันพฤหัสบดี ดีลนี้เกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจากจิม เครเมอร์ บอกกับผู้โทรเข้าที่รายการไลต์นิงราวด์ของแมดมันนีเมื่อวันที่ 16 กันยายนว่า เขาจะซื้อหุ้นโนเกียตรงนี้และตอนนี้ รายงานผลประกอบการไตรมาสสองปี 2026 ของโนเกียแสดงรายได้ 5.49 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าประมาณการ 13.79% และกำไรต่อหุ้น 0.0799 ดอลลาร์ สูงกว่าที่ตลาดคาดไว้ที่ 0.0682 ดอลลาร์ ขณะที่รายได้จากลูกค้ากลุ่ม AI และคลาวด์มากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน แตะ 508.96 ล้านดอลลาร์ โดยมียอดคำสั่งซื้อในกลุ่มนี้ 2.8 พันล้านยูโร กำไรจากการดำเนินงานตามรายงานขาดทุน 57 ล้านดอลลาร์ หลังหักค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างแบบเร่งรัด 445.05 ล้านดอลลาร์ กระแสเงินสดอิสระติดลบ 835 ล้านดอลลาร์ และกำไรสุทธิลดลง 94.44% เมื่อเทียบกับปีก่อน หุ้น ADR ปรับขึ้น 132.81% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และ 65.14% นับตั้งแต่ต้นปี ซื้อขายอยู่ที่ประมาณ 10.53 ดอลลาร์ โดยมีมูลค่าตลาดใกล้ 58.95 พันล้านดอลลาร์ และฝ่ายบริหารคาดการณ์ยอดขายสุทธิไตรมาสสามเติบโต 3% ถึง 7% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน

HubSpot และ OpenAI กระชับความร่วมมือด้วยชุด AI Growth Bundle แบบเอกสิทธิ์เฉพาะ และการเชื่อมต่อ CRM กับโฆษณา ChatGPT เป็นรายแรก บริษัททั้งสองประกาศเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2026 ชุดดังกล่าวเสนอ HubSpot Starter และเครดิต HubSpot ในราคาลดสูงสุด 65% เป็นเวลาหนึ่งปี พร้อมข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่งสำหรับที่นั่ง ChatGPT Business เป็นเวลาหนึ่งปี และเครดิตสมทบ 750 ดอลลาร์สำหรับการใช้จ่ายโฆษณา ChatGPT สำหรับบัญชีใหม่ที่เปิดภายในวันที่ 30 กันยายน ตัวเชื่อมต่อของ HubSpot สำหรับ ChatGPT ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี 2025 ในฐานะตัวเชื่อมต่อ CRM รายแรกสำหรับแพลตฟอร์มนี้ ปัจจุบันเป็นตัวเชื่อมต่อ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ ChatGPT และมีผู้ใช้งานรายสัปดาห์เติบโต 250% ตัวเชื่อมต่อเวอร์ชันอัปเดตเพิ่มแคมเปญอีเมล หน้าแลนดิ้งสำหรับโฆษณา การวิเคราะห์ดีลที่ปิดการขายได้ AEO สำหรับการค้นหาด้วย AI และการติดตามความคืบหน้าของลีดภายใน ChatGPT การเชื่อมต่อกับโฆษณา ChatGPT ใหม่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางสร้างแคมเปญ ตั้งงบประมาณ และเปิดตัวโฆษณาควบคู่กับช่องทางอื่น โดยมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนบนพื้นฐานของบริบทใน CRM ไบรอัน แลนด์สแมน รองประธานฝ่ายพันธมิตรระดับโลกของ OpenAI กล่าวว่าการเชื่อมต่อ ChatGPT เข้ากับองค์ความรู้เกี่ยวกับลูกค้าใน HubSpot ช่วยให้ทีมทำงานได้มากขึ้นจากสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้ว ขณะที่ดันแคน เลนนอกซ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ HubSpot กล่าวว่าความร่วมมือนี้เปิดโอกาสให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตทุกแห่งได้มีโอกาสจริงในการปรากฏตัวในจุดที่ผู้ซื้ออยู่

Bandwidth Inc. ประกาศขยายความร่วมมือกับ Salesforce โดยเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกที่ได้รับการรับรองเพื่อรองรับการเปิดตัว Salesforce Contact Center แบบเนทีฟในระดับโลก หลังจากที่ศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI และทำงานบน CRM ของ Salesforce เปิดตัวครั้งแรกในอเมริกาเหนือเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ความร่วมมือที่ขยายออกไปนี้จะขยายความพร้อมใช้งานไปยังมากกว่า 25 ประเทศทั่วยุโรป สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ภายในฤดูใบไม้ร่วงนี้ โดยจะมีตลาดเพิ่มเติมตามมาอีก องค์กรต่างๆ จะเชื่อมต่อกับศูนย์ติดต่อผ่านรูปแบบนำผู้ให้บริการเครือข่ายของตนเองมาใช้ โดยใช้ Maestro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของ Bandwidth สำหรับการประสานงานด้านการสื่อสารระดับโลกอย่างชาญฉลาด และทำงานภายใต้เวิร์กโฟลว์ที่มีการกำกับดูแลของ Salesforce กูตัม วาสุเทฟ รองประธานอาวุโสฝ่ายศูนย์ติดต่อของ Salesforce กล่าวถึงแรงส่งจากลูกค้าที่แข็งแกร่งนับตั้งแต่การเปิดตัว ขณะที่อังกุช กังวานี รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายองค์กรของ Bandwidth กล่าวว่า Communications Cloud และ Maestro ของบริษัททำให้องค์กรต่างๆ สามารถติดตั้งศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น Bandwidth กำลังจัดแสดงในสัปดาห์นี้ที่งาน Dreamforce 2026 ในเมืองซานฟรานซิสโก ที่บูธหมายเลข 118

Ninth Wave และ Amazon Web Services ประกาศผลการศึกษาร่วมกันซึ่งสรุปได้ว่าธนาคารที่ใช้ Compass ผู้ช่วยด้านการเปิดบัญชีของ Ninth Wave ซึ่งสร้างขึ้นบน Amazon Bedrock สามารถลดเวลาการทดสอบการเชื่อมต่อระบบสำหรับการเปิดบัญชีได้ถึง 95% ผลการศึกษาที่ระบุไว้ในเอกสารไวท์เปเปอร์ที่จัดทำร่วมกันแสดงให้เห็นว่างานซึ่งเคยต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ของวิศวกรอาวุโสนั้น ปัจจุบันสามารถทำเสร็จได้ภายในไม่กี่นาที นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมีนาคม Compass ได้เข้ามาแทนที่กระบวนการเปิดบัญชีที่ขับเคลื่อนด้วยสเปรดชีตและอีเมล ด้วยกระบวนการรวมศูนย์ที่กำกับดูแลด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งช่วยลดการสื่อสารไปมาระหว่างธนาคาร ผู้รวบรวมข้อมูล และพันธมิตรฟินเทค อีกทั้งยังมีความสามารถใหม่ด้าน自助บริการที่ช่วยตอบข้อสงสัยเรื่องการเชื่อมต่อระบบได้โดยไม่ต้องเปิดตั๋วขอความช่วยเหลือ Compass ทำงานเป็นระบบปัญญาประดิษฐ์แบบหลายเอเจนต์ โดยมีตัวประสานงานหลักคอยสั่งการเอเจนต์ผู้เชี่ยวชาญเจ็ดตัวที่ดูแลงานตั้งแต่การจับคู่ฟิลด์ไปจนถึงการถามตอบแบบโต้ตอบ โดยโฮสต์ในระดับการผลิตจริงบน Amazon Bedrock AgentCore พร้อมมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ออกแบบให้สอดคล้องกับข้อกำหนด SOC 2 และ PCI DSS จอร์จ แอนเดอร์สัน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Ninth Wave กล่าวว่าผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นว่าปัญญาประดิษฐ์จะเป็นรากฐานของการเงินแบบเปิดในยุคถัดไป ขณะที่ ทอดด์ พอนด์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายเชิงกลยุทธ์ของ AWS กล่าวว่า Ninth Wave ก้าวจากแนวคิดสู่การผลิตจริงบน Amazon Bedrock AgentCore เพื่อมอบผลลัพธ์ที่วัดผลได้ให้แก่ลูกค้าสถาบันการเงิน

Alianza ได้เข้าซื้อ Skribby ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบอทสำหรับการประชุมและการถอดเสียงแบบหลายโมเดล ถือเป็นการเข้าซื้อกิจการครั้งที่สองของบริษัทในปี 2026 ต่อจากการซื้อ BroadSource เมื่อเดือนมีนาคม 2026 ดีลนี้เกิดขึ้นหลังการเปิดตัว Alianza Crux แพลตฟอร์มของบริษัทที่เชื่อมโยงขอบเขตเครือข่าย ความปลอดภัย และคุณภาพการโทรของผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั่วโลกเข้ากับนักพัฒนาโดยตรง และเทคโนโลยีของ Skribby จะถูกผนวกเข้าไว้ใน Alianza Crux เพื่อขยายขอบเขตไปสู่ Microsoft Teams, Google Meet และ Zoom การเข้าซื้อครั้งนี้มอบคลังโมเดลถอดเสียงที่เติบโตขึ้นเกิน 30 โมเดลให้นักพัฒนา รวมถึงโมเดลจาก OpenAI, xAI, Mistral และ ElevenLabs ครอบคลุมผู้ให้บริการถอดเสียง 13 ราย และรองรับภาษามากกว่า 130 ภาษา Skribby ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2025 มีฐานอยู่ในเบลเยียม เป็นแพลตฟอร์มนักพัฒนาที่เน้น API เป็นหลัก โดยรายได้ต่อเดือนเพิ่มขึ้น 327% นับตั้งแต่ต้นปี 2026 และมีผู้ให้บริการประสบการณ์มากกว่า 200 ราย ซึ่ง 120 รายเปิดตัวในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาเท่านั้น Alianza คาดว่าฟังก์ชันการทำงานของ Skribby จะถูกผนวกเข้าใน Alianza Crux ภายในไตรมาสแรกของปี 2027 ก่อนการเปิดให้บริการเชิงพาณิชย์อย่างเต็มรูปแบบของ Alianza Crux ในครึ่งแรกของปีนั้น และ Pieter Jan Pollie ผู้ก่อตั้ง Skribby จะเข้าร่วม Alianza และจะยังคงนำการพัฒนาของเทคโนโลยีนี้ภายใน Alianza Crux ต่อไป

AT&T จะเปิดตัวการเสนอราคาอัตโนมัติสำหรับบริการ Wavelength Metro และ Wavelength Long-Haul เป็นครั้งแรกบน Connected World Platform ของ Connectbase โดยคาดว่าบริการจะเริ่มใช้งานได้ในช่วงต้นไตรมาสที่ 4 ของปี 2026 ซึ่งทำให้ Connectbase เป็นแพลตฟอร์มแรกที่ลูกค้าและพันธมิตรสามารถเสนอราคาบริการ Wavelength ของ AT&T ได้โดยอัตโนมัติ บริการเหล่านี้ให้การเชื่อมต่อเฉพาะสำหรับงานที่ใช้แบนด์วิธสูง การเคลื่อนไหวนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการเสนอราคาที่เดิมทำด้วยตนเอง ให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์ของ Connectbase สามารถตรวจสอบคุณสมบัติ กำหนดราคา และเสนอราคาได้แบบใกล้เคียงเรียลไทม์ Ben Edmond ซีอีโอของ Connectbase เรียกสิ่งนี้ว่าช่วงเวลาสำคัญของอุตสาหกรรม และ Ande Hazard จาก AT&T เน้นย้ำถึงเส้นทางดิจิทัลที่เร็วกว่าไปยังเครือข่ายของพวกเขา เนื่องจากความต้องการการเชื่อมต่อความจุสูงเพิ่มขึ้น

Workato และ Lenovo ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายความสามารถของ Lenovo Qira ในการดำเนินงานข้ามแอปพลิเคชันหลายตัว Lenovo Qira ระบบ AI ส่วนบุคคลในตัวของ Lenovo จะรองรับเวิร์กโฟลว์แบบเอเจนต์ ซึ่งช่วยให้สามารถตีความคำขอของผู้ใช้ และเมื่อได้รับอนุมัติ ก็ดำเนินการในแอปต่างๆ เช่น Gmail, Google Calendar, Outlook Mail, Slack และ Microsoft Teams โซลูชันนี้สร้างขึ้นบน Enterprise MCP ของ Workato ซึ่งให้การดำเนินการแบบหลายขั้นตอนที่มีการควบคุม และผสานรวมเข้ากับ Lenovo Qira โดยตรง ประสบการณ์นี้พร้อมใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์บนอุปกรณ์ Lenovo ที่รองรับ และความร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อนำความสามารถนี้ไปสู่ผู้ใช้อุปกรณ์ Lenovo หลายร้อยล้านเครื่อง

โนเกียได้ประกาศข้อตกลงทางการค้ากับบีเฮลท์ตี้ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัลที่เป็นเจ้าของโดยเมฮิไลเนน เพื่อรวมเทคโนโลยี Network as Code เข้ากับแอปพลิเคชันที่มุ่งเน้นผู้บริโภคของบีเฮลท์ตี้ โดยแทนที่รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวผ่าน SMS ด้วยการตรวจสอบยืนยันบนเครือข่ายเพื่อการเข้าถึงผู้ป่วยอย่างปลอดภัย ทำให้บีเฮลท์ตี้เป็นลูกค้าเชิงพาณิชย์รายแรกในภาคส่วนสุขภาพของแพลตฟอร์ม Network as Code ของโนเกีย ซึ่งรวมเครือข่ายของผู้ให้บริการเข้ากับแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับนักพัฒนาเพื่อฝังความสามารถของเครือข่ายที่เชื่อถือได้ ความร่วมมือนี้แนะนำกรณีการใช้งานระดับองค์กรที่สร้างรายได้ใหม่สำหรับผู้ให้บริการ และต่อยอดจากโมเมนตัมของโนเกียจาก MWC26 ซึ่งได้ประกาศความร่วมมือที่ขยายเพิ่มเติม แพลตฟอร์ม SaaS แบบไวท์เลเบลของบีเฮลท์ตี้ให้บริการแก่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและสัตวแพทย์ องค์กรดูแลสังคม และบริษัทประกันภัยในฟินแลนด์ สวีเดน เยอรมนี เอสโตเนีย เนเธอร์แลนด์ และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ API เพิ่มเติมที่กำลังรวมอยู่ ได้แก่ SIM Swap/Number Recycling เพื่อป้องกันการฉ้อโกง Location Verification เพื่อลดการนัดหมายที่ไม่มา และ KYC Match สำหรับการตรวจสอบตัวตน โดยจะสำรวจ Quality on Demand ในอนาคตสำหรับบริการที่ไวต่อความหน่วง เช่น การปรึกษาผ่านวิดีโอ

Descartes Systems Group ประกาศว่า K&R International Services ซึ่งตั้งอยู่ในรัฐมิชิแกน กำลังใช้โซลูชันการยื่นเอกสารด้านความมั่นคงระดับโลกของบริษัท เพื่อทำให้การยื่นเอกสารด้านความมั่นคงของระบบควบคุมการนำเข้าของสหภาพยุโรป 2 (ICS2) สำหรับผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบเช่าเหมาลำที่จัดการปริมาณการจัดส่งอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ โซลูชันนี้ทำให้ข้อมูลการจัดส่งเป็นมาตรฐานและทำให้การยื่นเอกสารตามข้อกำหนดหลายแสนรายการต่อเดือนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ K&R สามารถจัดการกรอบเวลาการรักษาความมั่นคงทางอากาศที่เข้มงวด และรักษาการบริการลูกค้าที่ตอบสนองได้ดีในขณะที่ปริมาณเพิ่มขึ้น Kelly McFall ประธานของ K&R กล่าวว่าเที่ยวบินเช่าเหมาลำเพียงเที่ยวเดียวสามารถมีพัสดุแต่ละชิ้นหลายหมื่นชิ้น ทำให้การยื่นเอกสารทีละชิ้นเป็นไปไม่ได้ โซลูชันของ Descartes ซึ่งใช้เครือข่ายโลจิสติกส์ทั่วโลกของ Descartes ช่วยให้องค์กรต่างๆ กำหนดมาตรฐานการรวบรวมข้อมูล ส่งการยื่นเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ และจัดการการตอบสนองและข้อยกเว้นด้านศุลกากร Scott Sangster ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของ Descartes เน้นย้ำว่าการทำงานอัตโนมัติและการเชื่อมต่อสนับสนุนการเคลื่อนย้ายสินค้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเข้าสู่สหภาพยุโรปและทั่วโลก

แบนด์วิดธ์กลับมาอยู่ในความสนใจของนักลงทุนอีกครั้ง หลังรายงานการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่งจากบริการเสียงและข้อความ การเป็นพันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐานแต่เพียงผู้เดียวกับซาลส์ฟอร์ซ และการปรับเพิ่มแนวโน้มรายได้และกำไรก่อนดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อมราคา และค่าตัดจำหน่ายทั้งปี หุ้นพุ่งขึ้น 244.59% นับตั้งแต่ต้นปี และให้ผลตอบแทนรวมแก่ผู้ถือหุ้น 226.67% ในหนึ่งปี แม้จะปรับตัวลง 5.50% ในวันล่าสุด และลดลง 24.58% ในสามเดือน ตามการประเมินมูลค่าที่ได้รับการกล่าวถึงมากที่สุด มูลค่ายุติธรรมของแบนด์วิดธ์อยู่ที่ 67.25 ดอลลาร์ สูงกว่าราคาปิดล่าสุดที่ 49.00 ดอลลาร์ ซึ่งบ่งชี้ว่าหุ้นถูกประเมินค่าต่ำไป 27.1% อย่างไรก็ตาม การเปรียบเทียบราคาต่อยอดขายอย่างง่ายแสดงให้เห็นว่าแบนด์วิดธ์ซื้อขายที่ 1.9 เท่าของยอดขาย สูงกว่าอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของสหรัฐฯ ที่ 1.4 เท่า และค่าเฉลี่ยของกลุ่มเพื่อนที่ 0.9 เท่า โดยอัตราส่วนยุติธรรมอยู่ที่ 1.3 เท่า ซึ่งชี้ให้เห็นว่ามีพื้นที่สำหรับข้อผิดพลาดน้อยลงหากการเติบโตหรืออัตรากำไรต่ำกว่าคาด การประเมินมูลค่านี้อาจคลาดเคลื่อนได้หากการนำเครื่องมือ Maestro และ AI ไปใช้ช้าลง หรือหากลูกค้าองค์กรรายใหญ่ลดหรือเจรจาสัญญาใหม่

Salesforce และ Anthropic ได้ประกาศ Claudeforce ซึ่งเป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ขยายออกไป โดยผสานความสามารถในการให้เหตุผลของ Claude เข้ากับข้อมูลองค์กรและเวิร์กโฟลว์ของ Salesforce ความร่วมมือนี้เริ่มต้นด้วย Salesforce in Claude ซึ่งเป็นปลั๊กอินที่มีทักษะการขายที่สร้างไว้ล่วงหน้า 37 ทักษะ ช่วยให้ผู้ขายและเอเยนต์สามารถเข้าถึงบริบทรายได้แบบเรียลไทม์และดำเนินการภายใต้การกำกับดูแลได้โดยตรงภายใน Claude ทั้งสองบริษัทวางแผนที่จะเพิ่มการผสานการทำงานเพิ่มเติมใน Claude, Salesforce และ Slack โดย Claude จะกลายเป็นโมเดลเริ่มต้นสำหรับ Slack และพร้อมใช้งานใน Agentforce Salesforce เป็น CRM ที่ Anthropic เลือกใช้ และ Claude เป็น LLM ตัวแรกที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ภายใน Salesforce Trust Boundary ปัจจุบัน Salesforce in Claude พร้อมให้ลูกค้านำร่องที่คัดเลือกแล้วใช้งาน โดยคาดว่าจะเปิดตัวเบต้าสาธารณะในเดือนกันยายน 2026

Comcast Business และ Colt Technology Services ได้เปิดตัวโปรแกรมใหม่ภายใน Comcast Business Innovation Lab เพื่อเชื่อมต่อองค์กรระดับโลกแบบอัตโนมัติ ความร่วมมือครั้งนี้ซึ่งเป็นครั้งแรกของ Lab กับพันธมิตรผู้ให้บริการระหว่างประเทศ จะพัฒนาการทำงานร่วมกันผ่าน API บนเครือข่ายของทั้งสองฝ่าย โดยใช้มาตรฐาน Lifecycle Service Orchestration ของ Mplify ซึ่งจะช่วยให้องค์กรข้ามชาติที่ดำเนินธุรกิจในอเมริกาเหนือและยุโรปสามารถตรวจสอบสถานที่ รับใบเสนอราคา และเริ่มใช้บริการบนทั้งสองเครือข่ายได้ในประสบการณ์เดียวที่ประสานกัน โปรแกรมนี้ออกแบบมาให้ขับเคลื่อนด้วยเอเจนต์ โดยให้เอเจนต์ AI ช่วยค้นหา สั่งซื้อ และดำเนินการเชื่อมต่อผ่านระบบอัตโนมัติที่มีการควบคุม โดยจะเริ่มเปิดตัวด้วยผลิตภัณฑ์และตลาดที่กำหนดไว้ก่อน และมีแผนจะขยายไปสู่ข้อเสนอเครือข่ายที่กว้างขึ้นในอนาคต

หุ้น Twilio พุ่งขึ้นสูงสุดถึง 26.5% หลังจากบริษัทด้านการสื่อสารบนคลาวด์รายงานผลประกอบการไตรมาสสองที่สูงกว่าคาดและปรับเพิ่มแนวโน้มทั้งปี รายได้เติบโต 22% เมื่อเทียบกับปีก่อน แตะ 1.5 พันล้านดอลลาร์ ขณะที่กำไรต่อหุ้นปรับเพิ่มขึ้น 24% เป็น 1.47 ดอลลาร์ สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ที่ 1.43 พันล้านดอลลาร์และ 1.32 ดอลลาร์ตามลำดับ บริษัทเห็นการเติบโตในวงกว้างทั้งด้านเสียง ข้อความ ส่วนเสริมซอฟต์แวร์ และผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอ โดยมีอัตราการขยายตัวสุทธิแบบดอลลาร์ที่ 116% ผู้บริหารปรับเพิ่มคาดการณ์การเติบโตของรายได้ทั้งปีเป็น 18% ถึง 18.5% จากเดิมที่จุดกึ่งกลาง 14.5%

Atlassian พุ่งขึ้น 34%, Twilio ทะยาน 27% และ Cloudflare บวก 9% หลังจากแต่ละบริษัทรายงานผลประกอบการรายไตรมาสที่แข็งแกร่งและปรับเพิ่มแนวโน้มการเติบโต Bank of America ปรับเพิ่มคำแนะนำหุ้น Atlassian เป็นซื้อและเพิ่มราคาเป้าหมายเป็น 175 ดอลลาร์ โดยระบุว่าข้อมูลด้านเวิร์กโฟลว์และการทำงานร่วมกันของบริษัทเป็นสินทรัพย์ด้าน AI ที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ Goldman Sachs ปรับเพิ่มราคาเป้าหมายของ Cloudflare เป็น 389 ดอลลาร์ โดยอ้างถึงการนำ AI แบบเอเจนต์มาใช้ การเติบโตของรายได้ 36% และจำนวนลูกค้ารายใหญ่ที่เพิ่มขึ้นสุทธิสูงสุดเป็นประวัติการณ์ Jefferies ปรับเพิ่มราคาเป้าหมาย Atlassian เป็น 200 ดอลลาร์ ขณะที่ Wells Fargo ปรับเพิ่มราคาเป้าหมาย Twilio เป็น 275 ดอลลาร์ สะท้อนถึงมุมมองเชิงบวกของนักวิเคราะห์ในวงกว้างต่อภาคซอฟต์แวร์

หลายบริษัทมีการเคลื่อนไหวที่สำคัญก่อนเปิดตลาดหลังจากรายงานผลประกอบการล่าสุด หุ้น Atlassian พุ่งขึ้นมากกว่า 29% หลังจากทำรายได้และแนวโน้มธุรกิจไตรมาสสี่สูงกว่าที่ FactSet คาดการณ์ไว้ แม้ว่าการเติบโตของรายได้เมื่อเทียบปีต่อปีที่ 13% จะต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 13.4% ก็ตาม หุ้น Wendy's ลดลง 2% เนื่องจากยอดขายทั่วโลกลดลงมากกว่า 6% โดยได้รับแรงหนุนจากการลดลง 8.2% ในสหรัฐฯ และบริษัทได้ถอนแนวโน้มทางการเงินปี 2026 แม้ว่าจะทำกำไร รายได้ และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วสูงกว่าที่ FactSet คาดการณ์ไว้ก็ตาม หุ้นกลุ่มพลังงานแสงอาทิตย์ปรับตัวขึ้นหลังจากประธานาธิบดีทรัมป์เรียกเก็บภาษีนำเข้าส่วนประกอบแผงโซลาร์เซลล์ โดย First Solar เพิ่มขึ้นมากกว่า 5% Invesco Solar ETF เพิ่มขึ้นเกือบ 3% และ SolarEdge Technologies เพิ่มขึ้น 2% หุ้น Airbnb พุ่งขึ้นเกือบ 7% หลังจากประกาศผลกำไรไตรมาสสองที่ 1.37 ดอลลาร์ต่อหุ้น จากรายได้ 3.61 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่ LSEG ประมาณการไว้ที่ 1.25 ดอลลาร์ต่อหุ้น และ 3.58 พันล้านดอลลาร์ หุ้น Twilio พุ่งขึ้นมากกว่า 17% เนื่องจากบริษัทให้แนวโน้มกำไรที่ปรับปรุงแล้วที่ 1.42 ถึง 1.47 ดอลลาร์ต่อหุ้น จากรายได้ 1.51 พันล้านถึง 1.52 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่ตลาดคาดการณ์ไว้ที่ 1.39 ดอลลาร์ต่อหุ้น และ 1.46 พันล้านดอลลาร์ และปรับเพิ่มแนวโน้มการเติบโตของรายได้ทั้งปีเป็น 18% ถึง 18.5% จากเดิม 14% ถึง 15% ซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 14.8% หุ้น Trade Desk ร่วงลง 27% หลังจากกำไรที่ปรับปรุงแล้วไตรมาสสองที่ 34 เซนต์ต่อหุ้น จากรายได้ 715 ล้านดอลลาร์ ต่ำกว่าที่ LSEG ประมาณการไว้ที่ 40 เซนต์ และ 751 ล้านดอลลาร์ หุ้น Cloudflare พุ่งขึ้นมากกว่า 16.5% จากแนวโน้มธุรกิจที่แข็งแกร่ง โดยคาดว่ากำไรที่ปรับปรุงแล้วไตรมาสสามจะอยู่ที่ 34 เซนต์ต่อหุ้น จากรายได้ 736 ล้านถึง 737 ล้านดอลลาร์ เทียบกับที่ตลาดคาดการณ์ไว้ที่ 32 เซนต์ และ 722 ล้านดอลลาร์ และยังทำผลประกอบการไตรมาสสองสูงกว่าที่ประมาณการไว้ด้วย หุ้น Akamai Technologies เพิ่มขึ้น 8.3% หลังจากกำไรที่ปรับปรุงแล้วไตรมาสสองที่ 1.59 ดอลลาร์ต่อหุ้น จากรายได้ 1.10 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่ LSEG คาดการณ์ไว้ที่ 1.57 ดอลลาร์ต่อหุ้น และ 1.09 พันล้านดอลลาร์

Cielo หนึ่งในผู้ให้บริการชำระเงินรายใหญ่ที่สุดของบราซิล ได้เลือก Amdocs Remote eSIM Manager เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อทั่วเครือข่ายเทอร์มินัลชำระเงินระดับประเทศ โซลูชันนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Amdocs eSIM Cloud Platform จะเปลี่ยนผ่าน Cielo จากการเชื่อมต่อแบบซิมการ์ดแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์อัจฉริยะ ช่วยให้การจัดสรรโปรไฟล์ระยะไกลอย่างปลอดภัยและการสลับระหว่างผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือแบบไดนามิก การปรับใช้นี้มีเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจถึงการเชื่อมต่อที่ต่อเนื่องและการประมวลผลการชำระเงินที่ไม่หยุดชะงักทั่วสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่หลากหลายของบราซิล Carlos Alves ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Cielo กล่าวว่าความร่วมมือนี้จะปรับปรุงความน่าเชื่อถือของธุรกรรมและสนับสนุนการเติบโตของระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลของบราซิล

คณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ หรือ BDE เปิดรับฟังความคิดเห็นต่อร่างนโยบายและแผนระดับชาติว่าด้วยการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ฉบับปรับปรุงปี 2569 เพื่อกำหนดทิศทางผลักดันประเทศไทยสู่การเป็นผู้นำดิจิทัลระดับโลก นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการ BDE เป็นประธานการประชุมสัมมนาเมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2569 ณ โรงแรมอัศวิน แกรนด์ คอนเวนชั่น กรุงเทพฯ โดยมีผู้แทนจากภาครัฐและเอกชนเข้าร่วม ร่างแผนดังกล่าวครอบคลุม 6 ยุทธศาสตร์สำคัญ ได้แก่ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การขับเคลื่อนภาคธุรกิจด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล การยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชน การพัฒนาบริการภาครัฐสู่ระบบดิจิทัล การพัฒนาทักษะกำลังคนดิจิทัล และการสร้างความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ พร้อมกำหนดเป้าหมาย ตัวชี้วัด และโครงการสำคัญเพื่อใช้เป็นกรอบขับเคลื่อนการพัฒนาดิจิทัลของประเทศอย่างเป็นรูปธรรม BDE จะนำข้อเสนอแนะที่ได้ไปปรับปรุงร่างแผนให้สมบูรณ์และสอดคล้องกับความต้องการของทุกภาคส่วนต่อไป

เซลส์ฟอร์ซได้รับข้อตกลงระยะเวลาสามปี มูลค่า 1.6 พันล้านดอลลาร์ จากกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ เพื่อปรับปรุงการดูแลและการให้บริการให้ทันสมัยผ่านหน่วยงานรัฐบาล Missionforce ข้อตกลงนี้ครอบคลุมเอไอเอเจนต์สำหรับการสนับสนุนศูนย์ติดต่อตลอด 24 ชั่วโมง การคัดกรองผู้ป่วยและการประสานงานการดูแล พร้อมด้วยการบูรณาการข้อมูลผ่าน MuleSoft และ Data 360 และการวิเคราะห์ผ่าน Tableau VA ให้บริการทหารผ่านศึกมากกว่า 17 ล้านคน ผ่านศูนย์การแพทย์ 170 แห่ง และคลินิกผู้ป่วยนอกกว่า 1,100 แห่ง โดยจัดการนัดหมายการดูแลโดยตรงมากกว่า 82 ล้านครั้งในปี 2025 Slack ได้ถูกนำไปใช้แล้วในสถานที่ของ VA กว่า 150 แห่ง และเป้าหมายคือการลดเวลาเฉลี่ยในการนัดหมายจาก 28 วันเหลือเพียงไม่กี่นาทีเมื่อใช้งานเต็มรูปแบบ ซึ่งสนับสนุนโครงการที่ครอบคลุมบริการผู้ให้บริการกว่า 40,000 รายการ รางวัลนี้ต่อยอดจากชัยชนะของรัฐบาลกลางสำหรับ Missionforce ซึ่งก่อนหน้านี้ได้รับสัญญากองทัพบกมูลค่า 5.6 พันล้านดอลลาร์ และข้อตกลงกองทัพอากาศมูลค่า 72 ล้านดอลลาร์

Jitterbit iPaaS ได้รับรางวัล CODiE ประจำปี 2026 สาขาแพลตฟอร์มการผสานรวมยอดเยี่ยม โดย Jitterbit ผู้นำด้านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ การผสานรวม และปัญญาประดิษฐ์ที่ตรวจสอบได้ เป็นผู้ประกาศรางวัลนี้ หลังผ่านการประเมินอย่างเข้มงวดจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้นำทางธุรกิจอิสระ Jitterbit iPaaS คว้าตำแหน่งสูงสุดจากสถาปัตยกรรมคลาวด์เนทีฟที่แข็งแกร่ง การเชื่อมต่อที่ครอบคลุม และมูลค่าทางธุรกิจที่พิสูจน์ได้ คณะกรรมการยกย่อง Jitterbit Harmony ว่าเป็นแพลตฟอร์มองค์กรที่กว้างขวางและเติบโตเต็มที่ พร้อมชื่นชมการประสานงานข้ามระบบระดับชั้นนำและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการตรวจสอบอย่างลึกซึ้ง รวมถึงการรับรองการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ตามมาตรฐาน ISO 42001 เป็นรายแรกในอุตสาหกรรม รางวัล CODiE ประจำปี 2026 คัดเลือกผู้ชนะจากผู้เข้ารอบสุดท้าย 228 ราย ใน 75 สาขา โดยสาขานี้มอบให้แก่โซลูชันการผสานรวมที่โดดเด่นที่สุดในการเชื่อมต่อสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย พร้อมทั้งลดความซับซ้อนของวงจรชีวิตข้อมูลที่ซับซ้อน

Lleida.net มียอดลงทะเบียนลูกค้าใหม่ 791 รายในเดือนมิถุนายน ซึ่งเป็นตัวเลขรายเดือนสูงสุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจาก 391 รายในเดือนมิถุนายน 2025 หรือเพิ่มขึ้น 102% และสูงกว่าสถิติเดิมที่ 751 รายในเดือนเมษายน จากยอดลงทะเบียนในเดือนมิถุนายน มี 684 รายที่กลายเป็นลูกค้าแล้ว คิดเป็นอัตราการแปลง 86.5% การเติบโตนี้มาจากบริการอีเมลรับรอง ซึ่งใช้เพื่อยืนยันความพยายามในการเจรจาล่วงหน้าตามที่กฎหมายประกอบรัฐธรรมนูญ 1/2025 กำหนด โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน 2025 ศาลจังหวัดหลายแห่ง เช่น นาบาร์รา กิปุซโกอา และอูเรนเซ ได้มีคำพิพากษาถึงที่สุดให้อีเมลรับรองของ Lleida.net มีฐานะเทียบเท่าวิธีการแจ้งที่เชื่อถือได้เช่นเดียวกับบูโรแฟกซ์ ในขณะที่ศาลอื่นๆ เช่น ซาราโกซา และกรานาดา ได้ไม่รับคำฟ้องที่ความพยายามระงับข้อพิพาทนอกศาลอาศัยเพียงอีเมลทั่วไป บริษัทคาดว่าข้อกำหนดให้ใช้การแจ้งแบบรับรองที่มีผลทางกฎหมายก่อนดำเนินคดีแพ่งจะขยายไปยังเขตอำนาจศาลอื่นๆ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ซึ่งจะขยายตลาดที่มีศักยภาพของเทคโนโลยีนี้

หุ้นแบนด์วิดท์ปรับตัวขึ้น 14% ในสัปดาห์นี้ หลังจากนักวิเคราะห์จากบี. ไรลีย์ อีริก ซัปพิเกอร์ ปรับเพิ่มเป้าหมายราคาเป็น 85 ดอลลาร์ต่อหุ้น จากเดิม 55 ดอลลาร์ พร้อมคงคำแนะนำซื้อ นักวิเคราะห์อ้างถึงความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเสียงปัญญาประดิษฐ์ที่น่าจะช่วยกระตุ้นความต้องการโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของแบนด์วิดท์ และได้ปรับเพิ่มประมาณการทั้งปี 2027 ตามไปด้วย รายได้ไตรมาสแรกของแบนด์วิดท์เติบโต 20% เมื่อเทียบกับปีก่อน แตะ 209 ล้านดอลลาร์ โดยกำไรสุทธิที่ไม่ใช่เกณฑ์บัญชีมาตรฐานเพิ่มขึ้น 18%

8x8 ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านแพลตฟอร์มการสื่อสารในรูปแบบบริการ หรือ CPaaS ประจำปี 2026 โดย Metrigy ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยและที่ปรึกษาอิสระ การยกย่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการรางวัล MetriStar ประจำปี 2026 ของ Metrigy โดย 8x8 ยังได้รับรางวัลผู้ให้บริการชั้นนำด้านศูนย์บริการลูกค้าในรูปแบบบริการ หรือ CCaaS อีกด้วย รางวัลเหล่านี้อิงจากการศึกษาประสบการณ์ลูกค้า MetriCast 2026 ของ Metrigy ซึ่งสำรวจผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้า 1,437 คนใน 10 ประเทศ โดย 8x8 ได้คะแนนสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั้งในด้านความสำเร็จทางธุรกิจและความรู้สึกของลูกค้า Metrigy เน้นย้ำว่าพอร์ตโฟลิโอการสื่อสารแบบบูรณาการของ 8x8 เป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญ โดยระบุว่า 8x8 เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการจำนวนไม่มากที่นำเสนอ CPaaS, CCaaS และ UCaaS ภายในแพลตฟอร์มเดียว

Agora รายงานการเติบโตที่เร่งตัวขึ้นสำหรับไตรมาสแรกของปี 2026 นับเป็นไตรมาสที่หกติดต่อกันที่มีกำไรตามมาตรฐานบัญชี GAAP รายได้รวมอยู่ที่ 37.7 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นร้อยละ 13.5 เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยได้แรงหนุนจากการนำไปใช้อย่างแข็งแกร่งในภาคส่วนต่างๆ เช่น ไลฟ์ช้อปปิ้งและบริการทางการเงิน บริษัทยังขยายพอร์ตโฟลิโอ AI เชิงสนทนาด้วยการเปิดตัว Agent Studio ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าขยายขนาดเอเจนต์ AI ด้านเสียง กำไรสุทธิเพิ่มขึ้นเป็น 1.1 ล้านดอลลาร์ จาก 0.4 ล้านดอลลาร์ในปีก่อนหน้า ขณะที่บริษัทยังคงมีสถานะเงินสดที่ 366.1 ล้านดอลลาร์ Agora คาดการณ์รายได้ในไตรมาสที่สองระหว่าง 39 ล้านดอลลาร์ถึง 40 ล้านดอลลาร์ สะท้อนถึงความต้องการที่ยั่งยืนสำหรับโครงสร้างพื้นฐานการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์

เทนเซ็นต์ โฮลดิ้งส์ ได้ตกลงทำสัญญาจัดหาชิป DRAM ระยะหลายปีกับผู้ผลิตหน่วยความจำสัญชาติจีน ฉางซิน เมมโมรี เทคโนโลยีส์ และลงนามบันทึกความเข้าใจกับเรียลเอ็นแซดในนิวซีแลนด์ เพื่อขยายการใช้งาน Weixin Pay ในบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ข้อตกลง DRAM มุ่งเป้าไปที่ปัจจัยการผลิตสำคัญสำหรับศูนย์ข้อมูลและภาระงานด้านปัญญาประดิษฐ์ ขณะที่ความร่วมมือกับเรียลเอ็นแซดช่วยขยายฐานการชำระเงินของเทนเซ็นต์เข้าสู่ตลาดที่เน้นการท่องเที่ยว การดำเนินการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์และบริการดิจิทัลของเทนเซ็นต์ รวมถึงการเข้าถึงระบบนิเวศการชำระเงินระดับโลก

เมื่อการเงินแบบฝังตัวเติบโตขึ้น ธนาคารต้องเผชิญกับความต้องการด้านปฏิบัติการที่เพิ่มสูงขึ้น แม้ว่าส่วนต่อประสานกับลูกค้าจะย้ายไปยังแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามก็ตาม มูลค่าธุรกรรมการชำระเงินดิจิทัลทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 28.32 ล้านล้านปอนด์ในปี 2026 และธนาคารต้องรองรับการชำระเงินแบบเรียลไทม์ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลาผ่านหลายช่องทาง พร้อมทั้งรักษาความยืดหยุ่นและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โครงสร้างพื้นฐานสมัยใหม่ เช่น การประมวลผลตามมาตรฐาน ISO 20022 และสถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟ ช่วยให้สามารถดำเนินการแบบเรียลไทม์และทำงานร่วมกันได้ในวงกว้าง และปัญญาประดิษฐ์จะทำหน้าที่เป็นชั้นควบคุมสำหรับการตัดสินใจที่รวดเร็วและสอดคล้องกับบริบทมากขึ้น ความสามารถด้านโครงสร้างพื้นฐานกลายเป็นปัจจัยหลักในการเลือกพันธมิตร โดยธนาคารที่มีแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์และปรับขนาดได้จะสามารถรับค่าธรรมเนียมนอกเหนือจากการประมวลผลพื้นฐาน และมีส่วนร่วมในกระแสการชำระเงินที่ซับซ้อนมากขึ้น ความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับการผสมผสานระหว่างการดำเนินการแบบเรียลไทม์กับโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่น เพื่อรองรับบริการแบบฝังตัวที่หลากหลายยิ่งขึ้นและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม

โกลด์แมน แซคส์ เริ่มบทวิเคราะห์ทวิลิโอด้วยคำแนะนำซื้อและราคาเป้าหมาย 300 ดอลลาร์สหรัฐ โดยชี้ถึงบทบาทของบริษัทในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI และศักยภาพในการขยายอัตรากำไร การวิเคราะห์นี้เกิดขึ้นพร้อมกับการปรับเพิ่มประมาณการกำไรและการปรับเพิ่มแนวโน้มรายได้ปี 2026 ของทวิลิโอ นายโคเซมา ชิปแชนด์เลอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เพิ่งฉลองครบรอบหนึ่งทศวรรษในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก โดยเน้นย้ำถึงตำแหน่งของบริษัทในฐานะโครงสร้างพื้นฐานหลักสำหรับธุรกิจที่มุ่งเน้น AI เรื่องราวการลงทุนในตอนนี้มุ่งเน้นไปที่ว่าฟีเจอร์ AI และเครื่องมือแบบหลายช่องทางจะสามารถเปลี่ยนส่วนผสมไปสู่ซอฟต์แวร์ที่มีอัตรากำไรสูงขึ้นได้หรือไม่ ในขณะที่ยังคงรักษาความเกี่ยวข้องและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริการส่งข้อความหลักไว้

OSF Digital ได้นำทาง Bluebeam ผ่านการปรับปรุงการดำเนินงานตั้งแต่โอกาสทางธุรกิจจนถึงการรับชำระเงินบนแพลตฟอร์ม Salesforce ให้ทันสมัย โครงการนี้รวมถึงการนำ Data 360 มาใช้เพื่อมุมมองลูกค้าแบบเดียว การย้ายจาก CPQ ไปยัง Agentforce Revenue Management การแทนที่ CloudCraze ด้วย Agentforce Commerce สำหรับการซื้อออนไลน์ และการผสานรวม Agentforce Revenue เข้ากับ NetSuite ผ่าน MuleSoft นี่ถือเป็นการผสานรวมครั้งแรกที่รู้จักระหว่าง Agentforce Revenue Management กับ Agentforce Commerce ซึ่งสร้างโมเดลที่เชื่อมโยงกันสำหรับอุปสงค์ รายได้ และการจัดส่งสินค้า Bluebeam เป็นหน่วยธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดภายใน Nemetschek Group และให้บริการโซลูชันดิจิทัลสำหรับมืออาชีพด้านการออกแบบและการก่อสร้าง

Infobip และ Digitas Middle East ได้ลงนามขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับแบรนด์ระดับโลก ความร่วมมือนี้จะสร้างแนวปฏิบัติด้านบริการร่วมกันบนแพลตฟอร์ม Infobip AgentOS โดยผสานโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารระดับองค์กรของ Infobip เข้ากับขีดความสามารถของ Publicis Groupe ในด้านข้อมูล AI กลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงด้านสื่อ การเปิดตัวจะเริ่มขึ้นในภูมิภาค MENA และ APAC ภายใต้ข้อตกลงกรอบการทำงานระดับโลก Digitas ME จะสร้างทีมผู้เชี่ยวชาญ Infobip ที่ผ่านการรับรองโดยเฉพาะ และร่วมพัฒนาโซลูชันสู่ตลาด ขณะที่ Krešo Žmak ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของ Infobip เน้นย้ำบทบาทของความร่วมมือนี้ในการช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและบรรลุผลกระทบทางธุรกิจที่วัดผลได้ในระดับโลก

ตลาด API โทรคมนาคมทั่วโลกคาดการณ์ว่าจะเติบโตจาก 3.3733 แสนล้านดอลลาร์ในปี 2025 เป็น 2.54527 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2035 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้นที่ร้อยละ 22.39 ตามรายงานของ SNS Insider ส่วน API ด้านการส่งข้อความครองส่วนแบ่งมากที่สุดที่ร้อยละ 46 ในปี 2025 ในขณะที่ส่วน API WebRTC เติบโตเร็วที่สุด นักพัฒนาองค์กรคิดเป็นร้อยละ 51 ของตลาดในปี 2025 โดยนักพัฒนาพันธมิตรกลายเป็นกลุ่มผู้ใช้ปลายทางที่เติบโตเร็วที่สุด อเมริกาเหนือนำด้วยส่วนแบ่งรายได้ร้อยละ 32 ในปี 2025 และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคาดว่าจะเติบโตในอัตราสูงสุดในช่วงระยะเวลาคาดการณ์