AI ผู้ช่วยเปลี่ยนโฉมค้าปลีก เมื่อการช้อปปิ้งแบบเอเจนต์เกิดขึ้น

Meta Platforms เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพด้าน AI อย่าง Stilla.ai เมื่อวันที่ 9 กันยายน โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมขีดความสามารถด้าน agentic AI และเปิดช่องทางสร้างรายได้ใหม่นอกเหนือจากโฆษณา บริษัทวางแผนผสานทีมและเทคโนโลยีของ Stilla.ai เข้ากับ Meta Business Agent ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มของ Meta ในระยะยาว Meta มองว่าลูกค้าจะใช้ AI agent สอบถามเกี่ยวกับสินค้า พูดคุยเรื่องราคา และอาจซื้อสินค้าได้สำเร็จโดยไม่ต้องออกจากระบบนิเวศของ Meta ซึ่งจะสร้างชั้นการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ครอบคลุม Facebook, Instagram, Messenger และ WhatsApp Meta ระบุเตือนว่า Stilla.ai ยังเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็ก และดีลนี้น่าจะยังไม่ส่งผล materially ต่อรายได้หรือกำไรต่อหุ้นในระยะสั้น โดยยังต้องมีการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการผสานระบบ ก่อนที่รายได้จากธุรกรรมอย่างมีนัยสำคัญจะเกิดขึ้น ตามข้อมูลจาก Insider Monkey Database มีกองทุนเฮดจ์ฟันด์ 254 แห่งถือครองหุ้น Meta ในไตรมาสที่สอง ลดลงจาก 262 แห่ง ณ สิ้นไตรมาสแรก ขณะที่ยอดขายชอร์ตคิดเป็นประมาณ 1.13% ของหุ้นที่จำหน่ายแล้ว หรือราว 28.81 ล้านหุ้น ณ วันที่ 31 สิงหาคม

ยูบีเอส เวลธ์ แมนเนจเมนต์ ระบุว่า ปัญญาประดิษฐ์กำลังก้าวข้ามการสร้างข้อความไปสู่งานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ เปิดโอกาสการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเอไอ ยา นิวเคลียร์ฟิวชัน วัสดุอุตสาหกรรม และสาธารณูปโภค การเปลี่ยนผ่านนี้ถูกเน้นให้เห็นจากหลักฐานทางคณิตศาสตร์ล่าสุดของโอเพนเอไอที่เกี่ยวข้องกับสมการนาเวียร์-สโตกส์ ซึ่งเป็นปัญหาพลศาสตร์ของไหลที่มีอายุหลายศตวรรษและเป็นหนึ่งในเจ็ดปัญหาชิงรางวัลสหัสวรรษ โดยโอเพนเอไอใช้ตัวแทนเอไออัตโนมัติ 10,000 ตัวทำงานคู่ขนานกันเป็นเวลา 88 ชั่วโมง ก่อนจะทำให้หลักฐานสมบูรณ์ด้วยลีน ซึ่งเป็นระบบสำหรับการตรวจสอบทางคณิตศาสตร์ด้วยเครื่อง ในด้านยา ระบบเอไอแบบหลายตัวแทนสามารถจำลองรูปแบบโปรตีนหลายล้านรูปแบบบนคลาวด์ และมีโปรแกรมที่ออกแบบโดยเอไอมากกว่า 170 โปรแกรมอยู่ระหว่างการพัฒนาหรือการประเมินทางคลินิกแล้ว รวมถึงการทดลองระยะที่ 3 ในด้านนิวเคลียร์ฟิวชัน ระบบการเรียนรู้แบบเสริมกำลังสามารถคาดการณ์การหยุดชะงักของพลาสมาได้ประมาณ 200 มิลลิวินาทีก่อนที่จะเกิดขึ้น และปรับขดลวดแม่เหล็กหลายพันครั้งต่อวินาที ขณะที่แบบจำลองเอไอในวิทยาศาสตร์วัสดุสามารถทดสอบการผสมธาตุหลายล้านรูปแบบต่อวันเพื่อค้นหาคุณสมบัติสำหรับแบตเตอรี่ที่เบากว่าและมีความหนาแน่นสูงกว่า ฮาร์ดแวร์คอมพิวติ้งที่ปล่อยความร้อนต่ำลง และตัวนำยิ่งยวดที่อุณหภูมิห้องที่เป็นไปได้ กรณีการลงทุนในภาพกว้างมุ่งเน้นที่เอไอกำลังกลายเป็นเครื่องมือสำหรับ automating งานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ มากกว่าการสร้างเนื้อหาเพียงอย่างเดียว โดยบริษัทที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านเอไอ ยา วัสดุอุตสาหกรรม และสาธารณูปโภคจะได้รับประโยชน์เมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้มุ่งสู่การใช้งานเชิงพาณิชย์

ยุโรปได้นำการชำระเงินด้วยเอเจนต์เข้าสู่การใช้งานจริงแล้ว ขณะที่สหรัฐยังคงชะงักงันในประเด็นว่าใครจะรับผิดชอบความเสียหายเมื่อเอเจนต์ AI ทำงานผิดพลาด การชำระเงินแบบครบวงจรได้ถูกดำเนินการแล้วโดย Santander, Mastercard, ING และ Worldline และเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2026 ING, Worldline และ Visa ได้ทำการชำระเงินด้วยเอเจนต์ในเยอรมนีสำเร็จ โดยใช้ Visa Payment Passkeys สำหรับการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริก Mastercard ได้เปิดใช้งานให้ผู้ออกบัตรทุกรายในยุโรปในระดับเครือข่ายสำหรับ Agent Pay โดยหนุนด้วยศูนย์ความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมแห่งใหม่ในลิสบอน และ Kelly Devine ประธาน Mastercard Europe กล่าวว่าการชำระเงินด้วยเอเจนต์เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่การค้าถูกเริ่มต้นและดำเนินการ ในสหรัฐ สำนักงานตรวจสอบทั่วไปของกระทรวงการคลังได้ชี้ถึงความคลุมเครือใน Regulation E เกี่ยวกับการอนุญาตของเอเจนต์ และร่างกฎหมาย AI AGENT Act ที่เสนอในเดือนกรกฎาคม 2026 กล่าวถึงหน้าที่ในฐานะผู้ดูแลผลประโยชน์มากกว่าการจัดสรรความรับผิดสำหรับการทำงานผิดพลาดของเอเจนต์ ส่งผลให้สมาคมธนาคารเพื่อผู้บริโภคแนะนำให้อุตสาหกรรมเขียนกฎเครือข่ายส่วนตัวของตนเอง ข้อมูลจาก Hypertrade แสดงปริมาณการเข้าชมที่สร้างโดย AI เพิ่มขึ้น 4,700% เมื่อเทียบปีต่อปีสำหรับเว็บไซต์ค้าปลีก แต่การค้าด้วยเอเจนต์ยังคิดเป็นน้อยกว่า 1% ของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐ โดยมีผู้บริโภคสหรัฐเพียง 23% ที่ไว้วางใจให้ AI เชิงสร้างสรรค์จัดการธุรกรรมการชำระเงิน และ 93% ของผู้ค้ากล่าวว่าผู้ให้บริการ AI ควรรับผิดชอบความเสียหายทางการเงินสำหรับการซื้อที่ไม่ถูกต้อง