Apple Inc.Apple is testing an AI shopping assistant, signaling a broader AI push across customer-facing services.

แอปเปิลกำลังทดสอบผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ในแอป Apple Store ซึ่งนำเสนอวิธีการสนทนาเพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และทำการซื้อ ฟีเจอร์นี้ใช้อินเทอร์เฟซแบบแชทและสามารถปรับแต่งคำแนะนำโดยใช้รายละเอียดบัญชี ประวัติอุปกรณ์ ผู้ให้บริการเครือข่าย สถานที่ตั้ง การซื้อก่อนหน้า และการสนทนาก่อนหน้า โดยลบข้อมูลระบุตัวบุคคลออกก่อนแชร์การสนทนากับพันธมิตรภายนอก แอปเปิลจำหน่ายไอโฟน แมค ไอแพด อุปกรณ์สวมใส่ และบริการผ่านช่องทางค้าปลีกและดิจิทัล และผู้ช่วยนี้อาจแนะนำลูกค้าได้โดยไม่ต้องมีพนักงานขายที่เป็นมนุษย์ มีรายงานว่าบริษัทยังกำลังพัฒนาผู้ช่วยที่คล้ายกันสำหรับแอป Apple Support ซึ่งส่งสัญญาณถึงการผลักดันด้านปัญญาประดิษฐ์ในวงกว้างในบริการที่ติดต่อกับลูกค้า
Apple Inc.Apple is testing an AI shopping assistant, signaling a broader AI push across customer-facing services.
Palantir Technologies Inc.