Visa Inc. Class AVisa's agentic commerce push remains stuck at hundreds of beta transactions versus millions projected, with its Intelligent Commerce Connect platform unproven at scale.
Visa รายงานเมื่อเดือนธันวาคม 2025 ว่าบริษัทได้ทำธุรกรรมที่ปลอดภัยซึ่งริเริ่มโดยเอเจนต์สำเร็จแล้ว "หลายร้อย" รายการในเบต้าแบบปิด ขณะเดียวกันก็คาดการณ์ว่าผู้บริโภค "หลายล้าน" คนจะใช้เอเจนต์ AI ในการซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้นภายในเทศกาลวันหยุดปี 2026 ช่องว่างระหว่างกรณีทดสอบเพียงไม่กี่ร้อยรายการกับความเป็นจริงที่มีธุรกรรมหลายล้านรายการนี้ ชี้ให้เห็นเพดานการยอมรับของการค้าผ่านเอเจนต์ ซึ่งถูกฉุดรั้งด้วยอุปสรรคเชิงโครงสร้างสามประการ ได้แก่ ความไว้วางใจของผู้บริโภค ความรับผิดของพ่อค้า และการ proliferate ของโปรโตคอล ตามรายงาน Visa Earning Trust Report มีผู้บริโภคชาวสหรัฐเพียง 23% ที่ไว้วางใจ AI เชิงสร้างสรรค์ในการจัดการธุรกรรมชำระเงิน และ PYMNTS Intelligence พบว่ามีเพียง 14% ที่ไว้วางใจให้ AI ดำเนินการซื้อโดยไม่ต้องตรวจสอบด้วยตนเอง ขณะที่ 93% ของพ่อค้าเชื่อว่าผู้ให้บริการ AI ควรรับผิดชอบความสูญเสียทางการเงินสำหรับการซื้อที่ไม่ถูกต้อง และมีเพียง 28% ที่ยินดีเสนอสินค้าทั้งหมดของตนแก่เอเจนต์ AI ภูมิทัศน์ทางเทคนิคยังกระจัดกระจายไปตามโปรโตคอลชำระเงินที่แข่งขันกันอย่างน้อยห้าแบบ ได้แก่ Visa Intelligent Commerce, Mastercard Agent Pay, Stripe ACP, Google UCP และ Meta Muse โดยมีต้นทุนการผสานรวมตั้งแต่ 5,000 ดอลลาร์ถึง 500,000 ดอลลาร์ต่อโปรโตคอล Visa กำลังพยายามเชื่อมช่องว่างนี้ด้วย Intelligent Commerce Connect ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการผสานรวมที่ไม่ผูกติดกับเครือข่าย โปรโตคอล หรือคลังโทเคนใด ๆ แต่ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ในระดับที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายเทศกาลวันหยุดปี 2026 ของ Visa และงานวิจัยของ Bernstein ระบุว่าการค้าผ่านเอเจนต์ในปัจจุบันคิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 1% ของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐ
Visa Inc. Class AVisa's agentic commerce push remains stuck at hundreds of beta transactions versus millions projected, with its Intelligent Commerce Connect platform unproven at scale.
Mastercard IncMastercard Agent Pay is named as one of five competing checkout protocols fragmenting agentic commerce, but no specific Mastercard development is reported.
Meta Platforms Inc.Meta Muse is listed among the competing checkout protocols, but Meta is only mentioned as one of several protocol players.
Alphabet Inc Class C