Delta Air Lines IncDelta CEO says AI could boost profitability by 50% and is testing AI-set fares.

เอ็ด บาสเตียน ซีอีโอของเดลต้า แอร์ไลน์ส กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์อาจช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของสายการบินได้มากถึง 50% ซึ่งอาจยกระดับอัตรากำไรจากประมาณ 10% เป็น 15% เดลต้าเริ่มทดลองใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการกำหนดราคาตั๋วแล้ว โดยเทคโนโลยีดังกล่าวมีอิทธิพลต่อตั๋ว 3% ณ เดือนกรกฎาคม 2025 และตั้งเป้าให้ถึง 20% ภายในสิ้นปีเดียวกัน สายการบินกำลังทำงานร่วมกับเฟตเชอร์ บริษัทด้านการตั้งราคาด้วยปัญญาประดิษฐ์ และเกลน เฮาเอนสไตน์ ประธานบริษัท ได้อธิบายเทคโนโลยีนี้ว่าเป็น นักวิเคราะห์ขั้นสุดยอด ที่อาจผสานการกำหนดราคาและการจัดการคลังตั๋วเข้าด้วยกันเป็นการจัดการข้อเสนอเฉพาะบุคคลในที่สุด วุฒิสมาชิกมาร์ก วอร์เนอร์ รูเบน กัลเลโก และริชาร์ด บลูเมนธัล ได้ตั้งคำถามกับเดลต้าว่าปัญญาประดิษฐ์อาจนำไปสู่การตั้งราคาเฉพาะบุคคลโดยอิงจากข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ แต่เดลต้ายืนยันว่าไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการกำหนดราคา และไม่มีนโยบายอดทนต่อการตั้งราคาที่เลือกปฏิบัติ
Delta Air Lines IncDelta CEO says AI could boost profitability by 50% and is testing AI-set fares.
Delta is working with AI pricing company Fetcherr, indicating demand for its services.