Calix IncCalix expanded its AI-native Agent Workforce Cloud with new agentic workflows for marketing, support, and network operations.

Calix ประกาศขยาย Calix Agent Workforce Cloud บนแพลตฟอร์ม Calix One ที่เป็น AI-native โดยเพิ่มเวิร์กโฟลว์แบบเอเจนติกที่ปลอดภัยซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการนำ AI ไปใช้ในการดำเนินงานด้านการตลาด การสนับสนุน และการปฏิบัติการ ความสามารถใหม่นี้ต่อยอดจากเวิร์กโฟลว์เริ่มต้นที่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม และรวมถึงเวิร์กโฟลว์แบบเอเจนติกสำหรับการสร้างแคมเปญและคำแนะนำการขายเพิ่มเติม การแก้ไขปัญหาและการแก้ไข การตรวจจับและแก้ไขปัญหาเครือข่าย โดยเวิร์กโฟลว์บริการตนเองสำหรับผู้ใช้บริการจะตามมาในเร็ว ๆ นี้ผ่านแอปมือถือ CommandIQ Calix กล่าวว่าเวิร์กโฟลว์ด้านแคมเปญและการขายเพิ่มเติมต่อยอดความสามารถของแพลตฟอร์มที่เพิ่มรายได้ประจำต่อเดือนขึ้นมากถึง 500 เปอร์เซ็นต์ เวิร์กโฟลว์การแก้ไขปัญหาต่อยอดความสามารถที่ลดสายโทรเข้าศูนย์สนับสนุนได้มากถึง 88 เปอร์เซ็นต์ และเวิร์กโฟลว์การตรวจจับปัญหาเครือข่ายต่อยอดความสามารถที่ลดเวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซมได้มากถึง 75 เปอร์เซ็นต์ บริษัทกล่าวว่า Calix One ซึ่งสร้างบนความเชี่ยวชาญด้านบรอดแบนด์กว่า 26 ปีและการลงทุนในแพลตฟอร์มกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ ประมวลผลข้อมูลมากกว่า 1 เพตาไบต์ต่อวัน และดำเนินเวิร์กโฟลว์มากกว่า 4.3 พันล้านรายการต่อปี Brooks Goodall ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปของ RTC Networks กล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้เข้ากับวิธีการทำงานของทีมอยู่แล้ว ขณะที่ Michael Weening ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Calix กล่าวว่าบริษัทใช้เวลาสามปีในการพัฒนาแพลตฟอร์มให้เป็น AI-native และจะส่งมอบความสามารถใหม่ ๆ เร็วขึ้นและเร็วขึ้นเรื่อย ๆ
Calix IncCalix expanded its AI-native Agent Workforce Cloud with new agentic workflows for marketing, support, and network operations.