Fifth Third BancorpFifth Third launches AI-powered interface in mobile app, enhancing customer experience and laying groundwork for future agentic banking.

Fifth Third ได้เปิดตัวอินเทอร์เฟซที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ภายในแอปมือถือของธนาคาร ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถนำทางและทำงานต่างๆ ให้เสร็จได้ด้วยการพิมพ์คำขอด้วยภาษาธรรมชาติ ความสามารถใหม่นี้ขับเคลื่อนด้วยโมเดลภาษาขั้นสูงที่ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าหลายร้อยล้านครั้ง โดยจะนำผู้ใช้ไปยังฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น การเปลี่ยนบัตร การค้นหาตู้เอทีเอ็ม หรือการโอนเงิน อินเทอร์เฟซนี้ทำงานร่วมกับแชทบอท Jeanie ที่มีอยู่เดิม ซึ่งปัจจุบันสามารถจดจำเจตนาของลูกค้าได้ถึง 90 เปอร์เซ็นต์ของเวลา และเป็นการวางรากฐานสำหรับประสบการณ์ธนาคารแบบเอเจนต์ในอนาคต อินเทอร์เฟซนี้กำลังทยอยเปิดตัวและจะพร้อมใช้งานอย่างเต็มรูปแบบภายในสิ้นเดือนนี้
Fifth Third BancorpFifth Third launches AI-powered interface in mobile app, enhancing customer experience and laying groundwork for future agentic banking.