Salesforce.com IncBenioff's backing of June AI and comments on AI agents reducing headcount reflect on Salesforce's AI strategy, but impact on Salesforce is indirect and mixed.

มาร์ก เบนิออฟ ผู้ก่อตั้งเซลส์ฟอร์ซ เป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ของ June AI บริษัทเอไอเอเจนต์น้องใหม่ที่ร่วมก่อตั้งในปี 2025 โดยเอฟรัต ราปาพอร์ต อดีตผู้บริหารเซลส์ฟอร์ซ พร้อมด้วยโอฮัด เฮน บารัค โกลด์สตีน และอิดาน ซิเทียต June AI ช่วยให้ธุรกิจปรับใช้เอไอเอเจนต์ในระบบซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ เพื่อทำงานอัตโนมัติและผสานเอไอเข้ากับการดำเนินงานภายในที่ซับซ้อน เบนิออฟเคยกล่าวต่อสาธารณะว่าเอไอยังไม่พร้อมที่จะแทนที่วิศวกรซอฟต์แวร์ โดยระบุว่าวิศวกร 15,000 คนของเซลส์ฟอร์ซได้รับการเสริมศักยภาพอย่างมากแต่ยังจำเป็นอยู่ ทว่าในการให้สัมภาษณ์เมื่อเดือนสิงหาคม 2025 เขายอมรับว่าเอไอเอเจนต์ในช่องทางสนับสนุนลูกค้าของเซลส์ฟอร์ซทำให้เขาลดจำนวนพนักงานจาก 9,000 คนเหลือประมาณ 5,000 คน นักวิเคราะห์ตั้งข้อสังเกตว่าการเปลี่ยนไปคิดค่าบริการตามงานที่เอไอทำแทนการขายสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ อาจนำไปสู่กำลังแรงงานด้านเทคนิคที่เล็กลงแต่มีทักษะสูงขึ้น โดยคุณค่าของบทบาทมนุษย์จะมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจมากกว่าการลงมือปฏิบัติ
Salesforce.com IncBenioff's backing of June AI and comments on AI agents reducing headcount reflect on Salesforce's AI strategy, but impact on Salesforce is indirect and mixed.
Benioff's backing provides funding and credibility to June AI, a new startup.