Salesforce.com IncSalesforce's Agentforce is being deployed by Siemens and expanded into new workflows, driving adoption of its AI product.
Salesforce และ Siemens ประกาศก้าวใหม่ของความร่วมมือที่งาน Dreamforce โดยผสาน Agentforce เข้ากับ Teamcenter Service Lifecycle Management ของ Siemens เพื่อนำคำตอบระดับวิศวกรรมเข้าสู่กระบวนการทำงานด้านการขาย การบริการ และลูกค้าโดยตรง Siemens ได้นำ Agentforce ไปใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการพัฒนาการขายขาเข้าให้ทันสมัย โดยเข้าถึงลีดที่ยังไม่ผ่านการคัดกรองทั้งหมดมากกว่า 2,500 รายต่อเดือนจาก 132 ประเทศ และส่งโอกาสที่มีศักยภาพสูงสุดให้พนักงานขาย 18,000 คน ผ่านเอเจนต์ด้านการมีส่วนร่วมและเอเจนต์คัดกรองที่ทำงานร่วมกัน ทั้งสองบริษัทระบุว่าการเชื่อมต่อระหว่างเอเจนต์ช่วยย่นกระบวนการจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่ชั่วโมง สนับสนุนรายได้จากตลาดหลังการขายที่เติบโตเร็วกว่าประมาณหกเท่า และมีอัตรากำไรสูงกว่าการขายอุปกรณ์ใหม่ราวสี่เท่า ตามการวิเคราะห์ของอุตสาหกรรม ในอนาคต Piper ซึ่งเป็นเอเจนต์ SDR ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะสร้างข้อเสนอเฉพาะบุคคลและนัดหมายพาร์ตเนอร์ที่ผ่านการคัดกรองโดยตรงกับผู้จัดการบัญชีพาร์ตเนอร์ ขณะที่ Slackbot และ Agentforce Operations ซึ่งขับเคลื่อนโดย Regrello จะประสานกระบวนการรับซัพพลายเออร์เข้าสู่ระบบแบบครบวงจรใน SAP ลดความซับซ้อนของกระบวนการจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่วัน Marc Benioff ประธานและซีอีโอของ Salesforce เรียกความร่วมมือนี้ว่าเป็นพิมพ์เขียวสำหรับยุค AI และ Roland Busch ประธานและซีอีโอของ Siemens AG กล่าวว่าการฝังดิจิทัลทวินเข้าสู่กระบวนการทำงานเชิงพาณิชย์เสมือนมอบวิศวกรเสมือนจริงไว้ในมือของช่างบริการและพนักงานขาย
Salesforce.com IncSalesforce's Agentforce is being deployed by Siemens and expanded into new workflows, driving adoption of its AI product.
Siemens AktiengesellschaftSiemens deployed Agentforce across 132 countries and is expanding its AI partnership with Salesforce to embed digital twins in commercial workflows.
SAP SE
Siemens Healthineers AG