SYNEX รุกคลาวด์-AI ต่อยอดโซลูชัน เสริมรายได้ประจำรับตลาดไอทียุคใหม่

ไมโครซอฟต์ บริษัทไอทีรายใหญ่ของสหรัฐฯ ประกาศเมื่อวันที่ 25 ว่าได้พลิกโฉม 'โคไพลอต' ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ ด้วยการนำฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างเอเจนต์ AI อัตโนมัติที่ทำงานตลอดเวลาเข้ามาใช้ โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมขีดความสามารถด้าน AI ในการรับมือกับคู่แข่ง ท่ามกลางการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงขึ้นกับ 'แชตจีพีที' ของโอเพนเอไอสัญชาติสหรัฐฯ และ 'โคลด' ของแอนโทรปิก ทั้งนี้ Word, Excel และ PowerPoint จะถูกผสานเข้ากับ 'โคไพลอต' ทำให้ผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกันในแอปพลิเคชันขณะใช้ 'โคไพลอต' ได้ ส่วน 'โค้ด' ซึ่งสามารถสร้างซอฟต์แวร์ได้ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ จะใช้เทคโนโลยีเดียวกับ GitHub Copilot โดยจะเริ่มให้บริการแก่ผู้ใช้บางส่วนภายในเดือนนี้ และจะขยายกลุ่มเป้าหมายภายในปีนี้ ขณะที่ 'ออโตไพลอต' ซึ่งเป็นการพลิกโฉมเอเจนต์ AI ชื่อ 'สเกาต์' ที่เปิดตัวเมื่อเดือนมิถุนายน จะเปิดให้ลูกค้าบางรายที่สามารถใช้งานล่วงหน้าได้เริ่มใช้ภายในสิ้นเดือนกันยายนนี้

Workday, Inc. ได้เปิดตัว Total Benefits โซลูชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งรวบรวมโปรแกรมด้านสุขภาพ การเงิน และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานไว้ในที่เดียว แพลตฟอร์มนี้ผสานความสามารถหลักสี่ประการ ได้แก่ Workday Wellness, Benefits Guidance ผ่าน Self-Service Agent, Life and Money Solutions และ Benefits Administration Services โดย Workday Wellness มอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการใช้งาน ประสิทธิภาพ และต้นทุนของโปรแกรมให้กับผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลและสวัสดิการ และกลุ่มผู้ใช้รายแรก ๆ รายงานว่าลดเวลาที่ต้องใช้ในการรับผู้ให้บริการรายใหม่ลง 75% บริการต่าง ๆ รวมถึง Benefits Guidance ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่าน Self-Service Agent ซึ่งช่วยให้พนักงานเปรียบเทียบแผนการรักษา ลงทะเบียนความคุ้มครอง เพิ่มผู้อยู่ในอุปการะ และอัปเดตผู้รับผลประโยชน์ ขณะที่แพลตฟอร์มยังมีบริการทางการเงิน เช่น การเข้าถึงค่าจ้างที่หามาได้ การฝากเงินโดยตรง และการยืนยันการจ้างงานและรายได้ ผ่าน Benefits Administration Services พันธมิตรอย่าง Strada และ Benefit Harbor ช่วยทีมทรัพยากรบุคคลในการตั้งค่าแผน การย้ายระบบ และการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง Workday เผชิญการแข่งขันจาก Oracle Corporation และ Automatic Data Processing, Inc. ซึ่งทั้งสองแห่งกำลังขยายขีดความสามารถด้าน AI สำหรับองค์กรของตนเอง

Salesforce รายงานกำไรต่อหุ้นแบบไม่ตามหลักบัญชีทั่วไป (non-GAAP) สำหรับไตรมาส 2 ของปีงบประมาณ 2027 อยู่ที่ 5.90 ดอลลาร์ต่อหุ้น เพิ่มขึ้น 102.7% เมื่อเทียบกับปีก่อน และสูงกว่าที่ Zacks Consensus Estimate คาดไว้ 80.43% ขณะที่รายได้เพิ่มขึ้น 10.8% แตะ 1.135 หมื่นล้านดอลลาร์ บริษัทปรับเพิ่มคาดการณ์รายได้ปีงบประมาณ 2027 เป็น 4.610-4.640 หมื่นล้านดอลลาร์ จากเดิม 4.590-4.620 หมื่นล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 200 ล้านดอลลาร์ หรือ 300 ล้านดอลลาร์ในสกุลเงินคงที่ สะท้อนการเติบโตจากธุรกิจเดิม 100 ล้านดอลลาร์ และอีก 200 ล้านดอลลาร์ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าซื้อกิจการ Contentful และ Fin ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ซึ่งถูกหักลบบางส่วนจากผลกระทบด้านอัตราแลกเปลี่ยน 100 ล้านดอลลาร์ Salesforce ยังปรับเพิ่มคาดการณ์กำไรต่อหุ้นแบบ non-GAAP ปีงบประมาณ 2027 เป็น 16.67-16.71 ดอลลาร์ จากเดิม 14.06-14.12 ดอลลาร์ โดยคาดการณ์อัตรากำไรจากการดำเนินงานแบบ non-GAAP ยังคงเดิมที่ 34.3% สำหรับไตรมาส 3 ของปีงบประมาณ 2027 บริษัทคาดว่ารายได้จะอยู่ที่ 1.142-1.150 หมื่นล้านดอลลาร์ คิดเป็นการเติบโต 11%-12% เมื่อเทียบกับปีก่อน และกำไรต่อหุ้นแบบ non-GAAP อยู่ที่ 3.42-3.44 ดอลลาร์ ทั้งนี้ ARR ของ Agentforce และ Data 360 แตะเกือบ 3.9 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นมากกว่า 210% เมื่อเทียบกับปีก่อน และบริษัทจ่ายเงินปันผลคืนให้ผู้ถือหุ้น 364 ล้านดอลลาร์ในระหว่างไตรมาส พร้อมเดินหน้าโครงการซื้อหุ้นคืนแบบเร่งรัดมูลค่า 2.5 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อไป