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Sinch AB (publ)

Sinch AB (publ) は、子会社とともに、企業向けにクラウド通信サービスとデジタル顧客エンゲージメントチャネルを提供しています。同社は、メール、メッセージング、本人確認、音声、番号などのAPIのほか、チャットボットビルダー、コンタクトセンター、その他のアプリケーション、およびチャネルとコアシステムを提供しています。また、マーケティングキャンペーン、顧客向けアップデートとサービス、アイデンティティと本人確認、運用、セキュリティとリスクのためのソリューションも提供しています。金融サービス、ヘルスケア、メディアとエンターテインメント、小売、通信、旅行・交通など、さまざまな業界にサービスを提供しており、スウェーデン、オランダ、フランス、英国、ドイツ、ブラジル、インド、オーストラリア、シンガポール、米国、および国際的に事業を展開しています。同社は以前CLX Communications AB (publ)として知られており、2019年7月にSinch AB (publ)に社名を変更しました。2008年に設立され、スウェーデンのストックホルムに本社を置いています。

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Sinch Mailgun、Salesforce AgentExchangeでメールテスト用「Inspect」を発表

Sinch ABの一部であるSinch Mailgunは、Agentforce Marketing向けの新統合「Mailgun Inspect」をリリースしました。これにより、マーケターはSalesforce内で直接、受信トレイやデバイス間でのメールレンダリングをテストできます。ネイティブのLightning Web Componentとして構築されたこのツールは、100以上のメールクライアントとデバイスでのプレビューをサポートし、手動QAの削減とキャンペーン制作中のツール切り替えの排除を目指しています。エージェント時代のSalesforceのマーケットプレイスであるAgentExchangeで現在利用可能で、この統合はキャンペーン失敗につながることが多い断片的なテストワークフローに対処します。SinchのCMOであるSophie Cheng氏とSalesforceのTyler Carlson氏は、既存のマーケティングワークフローにテストを組み込む利点を強調しました。顧客はAgentExchangeで約14,000の審査済みアプリとエージェントを発見できます。
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