API & Integration (iPaaS)

セールスフォースのマーク・ベニオフCEOは、ドリームフォース2026でAIforceを発表した。これは、従業員がサードパーティ製のAIツール、たとえばアンソロピックのClaudeやSlackの中でセールスフォースのデータにアクセスし、複雑なワークフローを実行できるようにするAI接続レイヤーであり、ベニオフCEOはこの舞台をマイクロソフトを直接批判するために利用した。AIforceは3つの統合機能とともに登場した。アンソロピックとの提携で構築されたClaudeforceはセールスフォースのデータをClaudeに直接取り込み、Slackforceは同じデータをSlackの会話に接続し、AgentforceCoworkerはセールスフォース自身のLightningインターフェース内で動作する。ベニオフCEOはAIforceを、自らが「ファンタジーランド」問題と呼ぶものへの答えとして位置づけ、マイクロソフトのCopilotのような競合AIツールには、企業を安全に動かすために必要な信頼できるビジネスデータ層が欠けていると主張した。これは、2024年のドリームフォースでCopilotを「Clippy」に例えたことにさかのぼる公の対立の延長線上にある。セールスフォースの直近四半期の売上高は113億5000万ドルで、利益と売上の両方でウォール街の予想を上回った。CRM株は、2026年の初めに最大37%下落した後、過去1カ月で約34%上昇し、9月15日には255.65ドルで取引を終えた。ドリームフォースでの発表と同じ日、セールスフォースは一部の顧客がシステムから締め出される世界的なサービス障害に見舞われた。投資家は次の四半期報告でAgentforceとData 360の導入数に注目しており、両者の合計年間経常収益はすでに29億ドルを超え、1年前から200%以上の成長を遂げている。

ノキアは、ノキア・データ・スイートとマイクロソフト・ファブリックを統合したAI駆動型通信ネットワーク自動化プラットフォームを立ち上げるため、マイクロソフトとの提携を拡大すると明らかにした。バロンズとウォール・ストリート・ジャーナルが報じたもので、木曜日の株価はザラ場で3.8%上昇した。この取引は、ジム・クレイマー氏が9月16日のマッドマネー内のライトニング・ラウンドで、ある視聴者からの電話に対し、今まさにノキアを買うと述べた翌日に発表された。ノキアの2026年第2四半期決算では、売上高が54億9000万ドルと予想を13.79%上回り、1株当たり利益は0.0799ドルで市場予想の0.0682ドルを上回った。一方、AIおよびクラウド顧客の売上高は前年同期比で2倍以上に増え、5億896万ドルとなり、このセグメントの受注額は28億ユーロだった。報告された営業利益は、4億4505万ドルの加速的な再編費用を計上した後で5700万ドルの損失となり、フリーキャッシュフローは8億3500万ドルのマイナス、純利益は前年同期比94.44%減少した。ADRは過去12カ月で132.81%上昇、年初来では65.14%上昇しており、株価は約10.53ドル、時価総額は約589億5000万ドルで推移している。経営陣は第3四半期の前四半期比純売上高成長率を3%から7%と見込んでいる。

HubSpotとOpenAIは2026年9月16日、独占的なAIグロースバンドルと、ChatGPT広告との初のCRM連携によって提携を深めると発表した。このバンドルでは、HubSpot StarterとHubSpotクレジットが1年間最大65%割引で提供され、ChatGPT Businessのシートは1年間の1つ買うと1つ無料、9月30日までに開設された新規アカウントにはChatGPT広告の支出に対して750ドルのマッチングが付く。2025年にこのプラットフォーム向けの初のCRMコネクタとして登場したHubSpotのChatGPT用コネクタは、現在ChatGPTで最も人気のあるCRMコネクタとなっており、週間アクティブユーザー数は250%増加した。更新されたコネクタには、メールキャンペーン、広告用ランディングページ、受注成約案件の分析、AI検索向けのAEO、ChatGPT内でのリード進捗トラッキングが追加されている。新しいChatGPT広告連携により、中小企業はキャンペーンを構築し、予算を設定し、他のチャネルと並行して広告を配信できるようになり、ターゲティングとROIのアトリビューションはCRMのコンテキストに基づいて構築される。OpenAIのグローバルパートナーシップ担当バイスプレジデント、ブライアン・ランズマン氏は、ChatGPTとHubSpotの顧客知識を結びつけることで、チームがすでに持っている知識をより活用できるようになると述べ、HubSpotの最高製品・技術責任者ダンカン・レノックス氏は、この提携により、成長を目指すあらゆる企業が買い手のいる場所に確実に現れる本当のチャンスを得られると述べた。

バンドウィズは、セールスフォースのネイティブ・コンタクトセンターのグローバル展開を支援する初の認定キャリアとして、セールスフォースとの協業を拡大すると発表した。3月に北米でAIを活用したCRMネイティブのコンタクトセンターが登場したことを受け、今回の協業拡大により、今秋には欧州、英国、オーストラリア、ニュージーランドの25カ国以上で利用可能となり、その後さらに市場を拡大する予定である。企業は、セールスフォースの統制されたワークフロー内で動作する、バンドウィズのインテリジェントなグローバル通信オーケストレーション・プラットフォーム「マエストロ」を用いた、自社キャリア持ち込みモデルを通じてコンタクトセンターに接続する。セールスフォースのコンタクトセンター担当上級副社長ガウタム・バスデブ氏は、サービス開始以降の力強い顧客の勢いを挙げ、バンドウィズのエンタープライズ担当上級副社長兼ゼネラルマネージャーのアンクシュ・ガングワニ氏は、同社のコミュニケーションズ・クラウドとマエストロにより、組織がネイティブ・コンタクトセンターを迅速に導入しやすくなると述べた。バンドウィズは今週、サンフランシスコで開催されるドリームフォース2026のブース118に出展している。

ナインス・ウェーブとアマゾン ウェブ サービスは、Amazon Bedrockで構築されたナインス・ウェーブのオンボーディング支援ツールCompassを利用する銀行が、オンボーディングの統合テストを95%削減できるという共同調査の結果を発表した。共同執筆されたホワイトペーパーに詳述された調査結果によると、これまでシニアエンジニアの数週間分の作業を要していた業務が、今では数分で完了できるようになった。3月のローンチ以来、Compassは表計算ソフトやメール主導のオンボーディング業務フローを、集中管理されたAIガバナンス型プロセスに置き換え、銀行、アグリゲーター、フィンテックパートナー間のやり取りを削減し、新たなセルフサービス機能によりサポートチケットを開くことなく統合に関する疑問を解決できるようにした。CompassはマルチエージェントAIシステムとして稼働し、主要なオーケストレーターがフィールドマッピングから対話型Q&Aまでを担う7つの専門エージェントを指揮し、SOC 2およびPCI DSS要件に沿って設計されたセキュリティ管理のもと、Amazon Bedrock AgentCore上で本番規模でホストされている。ナインス・ウェーブの創業者兼CEOであるジョージ・アンダーソン氏は、この結果はAIが次世代のオープンファイナンスの基盤となることを示していると述べ、AWSの戦略営業担当ディレクターであるトッド・ポンド氏は、ナインス・ウェーブがAmazon Bedrock AgentCore上で概念実証から本番稼働へと移行し、金融機関の顧客に測定可能な成果を提供したと述べた。

アリアンザは、会議ボットおよびマルチモデル文字起こし技術を提供するスカリビーを買収した。2026年3月のブロードソース買収に続く、2026年2件目の買収となる。この取引は、世界の通信事業者の到達範囲、セキュリティ、通話品質を開発者とネイティブに接続する同社のプラットフォーム、アリアンザ・クルックスの導入に続くもので、スカリビーの技術はアリアンザ・クルックスに組み込まれ、マイクロソフト・チームズ、グーグル・ミート、ズームへの到達範囲を拡大する。この買収により、開発者は30を超える文字起こしモデルの拡大するライブラリを利用できるようになる。これにはオープンエーアイ、エックスエーアイ、ミストラル、イレブンラボのモデルが含まれ、13の文字起こしプロバイダーにわたり、130以上の言語をサポートする。2025年5月に設立されベルギーに拠点を置くスカリビーは、エーピーアイ・ファーストの開発者プラットフォームであり、月間収益は2026年の初め以降327パーセント増加し、200を超えるエクスペリエンス・プロバイダーを抱え、そのうち120社は過去3か月だけで参入した。アリアンザは、スカリビーの機能が2027年第1四半期にアリアンザ・クルックスに統合され、同年上半期のアリアンザ・クルックスのより広範な商用提供に先立つと見込んでいる。スカリビー創業者のピーテル・ヤン・ポリー氏はアリアンザに加わり、アリアンザ・クルックス内でこの技術の開発を引き続き主導する。

AT&Tは、ConnectbaseのConnected World Platform上で、Wavelength MetroおよびWavelength Long-Haulサービスの自動見積もりを初めて開始します。サービスは2026年第4四半期初頭に稼働する予定です。これにより、Connectbaseは、顧客やパートナーがAT&TのWavelengthサービスを自動的に見積もることができる最初のプラットフォームとなります。Wavelengthサービスは、高帯域幅のワークロード向けの専用接続を提供します。この動きは、従来手動だった見積もりプロセスを合理化し、対象となるConnectbaseの顧客が、ほぼリアルタイムでサービスの資格確認、価格設定、見積もりをデジタルで行えるようにします。ConnectbaseのCEOであるベン・エドモンド氏は、これを業界にとって重要な瞬間と呼び、AT&Tのアンディ・ハザード氏は、高容量接続への需要が高まる中、同社のネットワークへのより迅速なデジタル経路を強調しました。

WorkatoとLenovoは、Lenovo Qiraが複数のアプリケーションにわたってワークフローを実行する能力を拡大するための戦略的提携を発表しました。Lenovoの内蔵型パーソナルAIシステムであるLenovo Qiraは、今後エージェンティックワークフローをサポートし、ユーザーのリクエストを解釈し、承認を得た上で、Gmail、Googleカレンダー、Outlookメール、Slack、Microsoft Teamsなどのアプリを横断してアクションを完了できるようになります。このソリューションは、管理されたマルチステップ実行を提供し、Lenovo Qiraにネイティブ統合されているWorkatoのEnterprise MCP上に構築されています。この体験は、対応するLenovoデバイスの対象ユーザーにはすでに利用可能であり、この提携により、この機能をLenovoの数億台のデバイスに提供することを目指しています。

ノキアは、メヒライネンが所有するデジタルヘルスケアプラットフォームであるBeeHealthyと商用契約を締結し、同社のNetwork as Code技術をBeeHealthyの消費者向けアプリケーションに統合すると発表しました。これにより、SMSによるワンタイムパスワードをネットワークベースの検証に置き換え、患者の安全なアクセスを実現します。BeeHealthyは、ノキアのNetwork as Codeプラットフォームにとって、ヘルスケア分野初の商用顧客となります。このプラットフォームは、通信事業者のネットワークを統合し、開発者が信頼できるネットワーク機能を組み込むためのプラットフォームです。今回の協業は、通信事業者にとって新たな収益化可能なエンタープライズユースケースを導入するものであり、ノキアがMWC26で発表したパートナーシップ拡大に続く勢いを強化します。BeeHealthyのホワイトラベルSaaSプラットフォームは、フィンランド、スウェーデン、ドイツ、エストニア、オランダ、アラブ首長国連邦のヘルスケアおよび獣医療プロバイダー、社会福祉機関、保険会社にサービスを提供しています。統合される追加APIには、詐欺防止のためのSIMスワップ/番号再利用、予約漏れを減らすための位置情報検証、本人確認のためのKYCマッチが含まれ、将来にはビデオ診察などの遅延に敏感なサービス向けのQuality on Demandの検討も予定されています。

デカルトシステムズグループは、ミシガン州に拠点を置くK&Rインターナショナルサービスが、同社のグローバルセキュリティ申告ソリューションを利用して、電子商取引の荷物を大量に扱うチャーター貨物航空会社向けに、EUの輸入管理システム2（ICS2）セキュリティ申告を自動化していると発表しました。このソリューションは、出荷データを標準化し、毎月数十万件の規制申告を自動化することで、K&Rが厳しい航空貨物セキュリティ処理の時間枠を管理し、取扱量が増加する中でも迅速な顧客サービスを維持することを可能にします。K&Rの社長であるケリー・マクフォール氏は、1回のチャーター便に数万個の個別小包が含まれることがあり、1件ずつの申告は現実的ではないと指摘しました。デカルトのソリューションは、デカルトグローバルロジスティクスネットワークを活用し、組織がデータ取得を標準化し、申告を電子的に送信し、税関の対応や例外を管理するのに役立ちます。デカルトの物流サービスプロバイダー部門のゼネラルマネージャーであるスコット・サングスター氏は、自動化と接続性がEUおよび世界中へのコンプライアンス準拠の貨物移動をどのようにサポートするかを強調しました。

Bandwidthは、音声・メッセージングサービスによる堅調な収益成長を報告し、Salesforceとの独占的なインフラ提携を獲得し、通期の収益および調整後EBITDA見通しを引き上げたことで、再び投資家の注目を集めている。株価は年初来244.59%上昇し、1年間の株主総還元率は226.67%となっているが、直近1日では5.50%下落し、3か月では24.58%下落している。最も注目されているバリュエーション・ナラティブによると、Bandwidthの公正価値は67.25ドルで、直近終値の49.00ドルを大きく上回っており、株価は27.1%割安であることを示唆している。しかし、単純な株価売上高倍率の比較では、Bandwidthは売上高の1.9倍で取引されており、米国通信業界の1.4倍や同業他社平均の0.9倍を上回り、公正な倍率は1.3倍とされている。成長率や利益率が期待を下回った場合の誤差の余地は小さいことを示唆している。MaestroやAIツールの採用が鈍化したり、大企業顧客が契約を削減・再交渉したりすれば、このナラティブは軌道から外れる可能性がある。

SalesforceとAnthropicは、ClaudeのAI推論とSalesforceのエンタープライズデータおよびワークフローを統合する、拡大された戦略的パートナーシップ「Claudeforce」を発表しました。この提携は、37の既製セールススキルを提供するプラグイン「Salesforce in Claude」で開始され、セールス担当者やエージェントがClaude内で直接、ライブな収益コンテキストにアクセスし、ガバナンスされたアクションを実行できるようになります。両社は、Claude、Salesforce、Slackにわたるさらなる統合を導入する予定で、ClaudeはSlackのデフォルトモデルとなり、Agentforceでも利用可能になります。SalesforceはAnthropicの優先CRMであり、ClaudeはSalesforce Trust Boundary内に完全に統合された最初のLLMです。Salesforce in Claudeは現在、選定されたパイロット顧客が利用でき、2026年9月にオープンベータが予定されています。

コムキャスト・ビジネスとコルトテクノロジーサービスは、グローバルな企業接続を自動化する新プログラムを、コムキャスト・ビジネス・イノベーションラボ内で開始しました。この協業は、同ラボにとって初の国際キャリアパートナーとの取り組みであり、Mplifyのライフサイクルサービスオーケストレーション標準を用いて、両社のネットワーク間でAPI駆動の相互運用性を開発します。これにより、北米と欧州にまたがって事業を展開する多国籍企業は、単一の統合された体験の中で、拠点の適格性確認、見積もり取得、両ネットワークでのサービス開始をシームレスに行えるようになります。このプログラムはエージェント駆動型に設計されており、AIエージェントが管理された自動化を通じて、接続の検出、注文、提供を支援します。当初は特定の製品と市場で開始され、今後、より広範なネットワークサービスへと拡大する計画です。

トゥイリオの株価は最大26.5%上昇した。クラウドコミュニケーション企業である同社が発表した第2四半期決算が予想を上回り、通期見通しを引き上げたことが材料視された。売上高は前年同期比22%増の15億ドル、調整後1株当たり利益は24%増の1.47ドルとなり、アナリスト予想の14億3000万ドル、1.32ドルをそれぞれ上回った。音声、メッセージング、ソフトウェアアドオン、AI搭載製品にわたり幅広い成長が見られ、ドルベースの純拡大率は116%だった。経営陣は通期の売上高成長率見通しを従来の14.5%から18%～18.5%に引き上げた。

アトラシアンが34%急騰、トゥイリオが27%急伸、クラウドフレアが9%上昇しました。いずれも好調な四半期決算を発表し、成長見通しを上方修正したことが材料です。バンク・オブ・アメリカはアトラシアンの投資判断を「買い」に引き上げ、目標株価を175ドルに設定し、同社のワークフローとコラボレーションデータがAI資産としてますます価値を高めていると指摘しました。ゴールドマン・サックスはクラウドフレアの目標株価を389ドルに引き上げ、エージェンティックAIの採用、36%の収益成長、過去最高の大口顧客純増数を挙げています。ジェフリーズはアトラシアンの目標株価を200ドルに、ウェルズ・ファーゴはトゥイリオの目標株価を275ドルに引き上げており、ソフトウェアセクター全体に対するアナリストの強気な見方を反映しています。

複数の企業が最新の決算報告を受けてプレマーケットで大きく動いた。アトラシアンは第4四半期の売上高とガイダンスがファクトセットのコンセンサスを上回り、株価が29％以上急騰した。ただし、前年同期比13％の売上高成長見通しは、予想の13.4％を下回った。ウェンディーズは世界売上高が6％以上減少し、米国では8.2％減となったことで2％下落。利益、売上高、調整後EBITDAでファクトセットのコンセンサスを上回ったものの、2026年の財務見通しを撤回した。トランプ大統領が輸入太陽光パネル部品に関税を課したことを受け、太陽光関連株が上昇。ファースト・ソーラーは5％超、インベスコ・ソーラーETFは3％近く、ソーラーエッジ・テクノロジーズは2％上昇した。エアビーアンドビーは第2四半期の1株当たり利益が1.37ドル、売上高が36億1000万ドルとなり、LSEG予想の1.25ドル、35億8000万ドルを上回り、7％近く急騰。トゥイリオは調整後1株当たり利益を1.42～1.47ドル、売上高を15億1000万～15億2000万ドルと予想し、コンセンサスの1.39ドル、14億6000万ドルを上回ったほか、通期の売上高成長率見通しを14～15％から18～18.5％に引き上げ、予想の14.8％を上回ったことで17％超急伸した。トレードデスクは第2四半期の調整後1株当たり利益が34セント、売上高が7億1500万ドルと、LSEG予想の40セント、7億5100万ドルを下回り、27％急落。クラウドフレアは強気のガイダンスで16.5％超上昇。第3四半期の調整後1株当たり利益を34セント、売上高を7億3600万～7億3700万ドルと見込み、コンセンサスの32セント、7億2200万ドルを上回ったほか、第2四半期の予想も上回った。アカマイ・テクノロジーズは第2四半期の調整後1株当たり利益が1.59ドル、売上高が11億ドルとなり、LSEG予想の1.57ドル、10億9000万ドルを上回り、8.3％上昇した。

ブラジル最大級の決済サービスプロバイダーであるCieloは、全国の決済端末ネットワークの接続性を近代化するため、Amdocs Remote eSIM Managerを選定しました。このソリューションはAmdocs eSIM Cloud Platformの一部であり、Cieloを従来のSIMベースの接続から、インテリジェントでソフトウェア定義型のモデルへと移行させ、安全なリモートプロビジョニングとモバイルネットワーク事業者間の動的な切り替えを可能にします。この導入は、ブラジルの多様なネットワーク環境において、継続的な接続性と中断のない決済処理を確保することを目的としています。Cieloの最高技術責任者であるカルロス・アウベス氏は、この提携により取引の信頼性が向上し、ブラジルのデジタル決済エコシステムの成長を支えると述べました。

国家デジタル経済社会委員会（BDE）は、タイを世界のデジタルリーダーに押し上げる方向性を定めるため、仏暦2569年改定版のデジタル経済社会開発国家政策・計画案に対する意見公募を開始した。BDEのウェーターン・プアンサップ事務局長は、2569年7月24日にバンコクのアサウィン・グランド・コンベンション・ホテルで開催された会議の議長を務め、官民の代表者が参加した。同計画案は、デジタルインフラの整備、デジタル技術によるビジネス推進、国民の生活の質向上、政府サービスのデジタル化、デジタル人材の育成、サイバーセキュリティの確保という6つの重点戦略を網羅し、国のデジタル開発を具体的に推進する枠組みとして、目標、指標、主要プロジェクトを定めている。BDEは、寄せられた提言を基に、計画案をあらゆるセクターのニーズに合致するよう完成度を高めていく方針だ。

セールスフォースは、米国退役軍人省から16億ドルの3年契約を獲得し、政府向け部門ミッションフォースを通じてケアとサービス提供の近代化を図る。この契約には、24時間対応のコンタクトセンターサポート、患者トリアージ、ケアコーディネーションのためのAIエージェントに加え、ミュールソフトとデータ360によるデータ統合、タブローによる分析が含まれる。退役軍人省は170の医療センターと1,100以上の外来診療所で1,700万人以上の退役軍人にサービスを提供しており、2025年には8,200万件以上の直接診療予約を処理した。スラックはすでに150以上の退役軍人省施設で導入されており、完全展開後には平均予約スケジュール時間を28日から数分に短縮することを目標としており、4万以上のプロバイダーサービスを対象とする取り組みを支援する。今回の受注は、ミッションフォースにとって連邦政府案件の連続受注を延長するもので、これまでに陸軍から56億ドル、空軍から7,200万ドルの契約を獲得している。

Jitterbit iPaaSが、2026年CODiE賞の最優秀統合プラットフォーム部門を受賞しました。この賞は、インテリジェントオートメーション、統合、説明責任のあるAIのリーダーであるJitterbitが、独立した業界専門家やビジネスリーダーによる厳格な評価を経て発表したものです。Jitterbit iPaaSは、堅牢なクラウドネイティブアーキテクチャ、広範な接続性、実証されたビジネス価値に基づいてトップの座を獲得しました。審査員は特に、Jitterbit Harmonyを広範で成熟したエンタープライズプラットフォームとして称賛し、クラス最高のクロスシステムオーケストレーションと、業界初のISO 42001 AIガバナンス認証を含む深い監査済みセキュリティ体制を高く評価しました。2026年CODiE賞では、75カテゴリーにわたる228のファイナリストから受賞者が選ばれ、このカテゴリーは、多様な環境を接続し、複雑なデータライフサイクルを簡素化することに最も優れた統合ソリューションを表彰するものです。

Lleida.netは6月に791件の新規顧客を獲得し、月間として過去最高を記録した。この数字は2025年6月の391件から倍増し、102％の増加となり、4月に達成した従来の最高記録751件を上回った。6月の新規獲得のうち684件がすでに顧客に転換しており、転換率は86.5％に達する。成長は、2025年4月3日に施行された組織法1/2025が求める事前交渉の試みを証明するために用いられる電子書留サービスに集中している。ナバラ、ギプスコア、オウレンセなどの県裁判所は確定判決において、Lleida.netの電子書留をファックスに類する確実な手段と同等と認めた一方、サラゴサやグラナダなどの裁判所は、通常の電子メールに基づく裁判外紛争解決の試みを伴う訴えを不受理としている。同社は、民事訴訟の前に法的効力を持つ書留通知の要件が今後数年で他の法域にも拡大し、この技術の潜在市場が広がると見込んでいる。

バンドウィズ株は今週14%上昇した。B.ライリーのアナリスト、エリック・サピガー氏が目標株価を55ドルから85ドルに引き上げ、買い推奨を維持したためだ。同アナリストは、人工知能音声技術の進歩がバンドウィズのネットワークインフラ需要を押し上げると指摘し、2027年通期の予想を上方修正した。バンドウィズの第1四半期の売上高は前年同期比20%増の2億900万ドルで、非GAAPベースの純利益は18%増加した。

8x8は、独立系調査・アドバイザリー企業であるMetrigy社から、2026年MetriStarのコミュニケーションプラットフォーム・アズ・ア・サービス部門トッププロバイダーに選ばれました。この評価はMetrigy社の2026年MetriStarアワードプログラムの一環で、8x8はコンタクトセンター・アズ・ア・サービス部門でもMetriStarトッププロバイダー賞を受賞しています。これらの賞は、Metrigy社のカスタマーエクスペリエンスMetriCast 2026調査に基づいており、同調査では10カ国1,437人のCXリーダーを対象に実施され、8x8はビジネス成功度と顧客感情の両方で平均を上回るスコアを獲得しました。Metrigy社は、8x8の統合コミュニケーションポートフォリオを重要な差別化要因として強調し、8x8がCPaaS、CCaaS、UCaaSを単一プラットフォームで提供する数少ないベンダーの一つであると指摘しています。

Agoraは2026年第1四半期の成長加速を報告し、6四半期連続のGAAPベースでの黒字を達成した。総収益は3770万ドルに達し、前年同期比13.5%増となった。これはライブショッピングや金融サービスなどの分野での強い採用が牽引した。同社はまた、音声AIエージェントの拡張を支援するノーコードプラットフォーム「Agent Studio」を発表し、会話型AIポートフォリオを拡大した。純利益は前年同期の40万ドルから110万ドルに増加し、現金保有額は3億6610万ドルを維持した。Agoraは第2四半期の収益を3900万ドルから4000万ドルと予測しており、リアルタイムエンゲージメントインフラへの持続的な需要を反映している。

テンセント・ホールディングスは、中国のメモリメーカーである長鑫存儲技術（CXMT）と複数年にわたるDRAMチップ供給契約を結び、ニュージーランドのRealNZとWeixin Payの国際観光サービスでの利用拡大に向けた覚書を交わした。DRAM契約はデータセンターやAIワークロード向けの主要部品を確保するもので、RealNZとの提携はテンセントの決済網を観光市場に広げる動きだ。これらの措置は、テンセントのクラウドおよびデジタルサービス基盤と、グローバル決済エコシステムの拡大に関連している。

組み込み金融が拡大する中、顧客接点がサードパーティのプラットフォームに移行しても、銀行は運用負荷の増大に直面している。世界のデジタル決済取引額は2026年に28兆3200億ポンドに達する見込みで、銀行は常時稼働のリアルタイム決済を複数チャネルで支えつつ、回復力とコンプライアンスを維持しなければならない。ISO 20022処理やクラウドネイティブアーキテクチャといった最新のインフラは、リアルタイム実行と大規模な相互運用性を可能にし、AIはより迅速で状況に応じた意思決定のための制御層としての役割を強めていく。インフラの能力は今やパートナー選定の主要因であり、統合されたスケーラブルなプラットフォームを提供する銀行は、基本的な処理を超えた手数料を獲得し、より複雑な決済フローに参加できる。成功は、リアルタイム実行と柔軟なインフラを組み合わせ、より幅広い組み込みサービスを支え、プラットフォームとの関係を強化できるかどうかにかかっている。

ゴールドマン・サックスはTwilioのカバレッジを「買い」で開始し、目標株価を300ドルに設定した。AIを活用した顧客エンゲージメントにおける同社の役割と、マージン拡大の可能性を評価している。この判断は、利益予想の上方修正や、Twilioが2026年の売上高ガイダンスを引き上げたことと同時に行われた。Khozema Shipchandler最高経営責任者は最近、ニューヨーク証券取引所への上場10周年を祝い、同社がAI中心のビジネスにとって中核的なインフラであることを強調した。現在の投資テーマは、AI機能やオムニチャネルツールが、中核のメッセージングの関連性とコンプライアンスを維持しつつ、より高マージンのソフトウェアへと収益構成をシフトできるかどうかに焦点が当てられている。

OSF Digitalは、BluebeamのSalesforceプラットフォーム上でのリード・トゥ・キャッシュ業務の刷新を支援しました。このプロジェクトには、単一顧客ビューを実現するData 360の導入、CPQからAgentforce Revenue Managementへの移行、オンライン購入のためのCloudCrazeからAgentforce Commerceへの置き換え、そしてMuleSoftを介したAgentforce RevenueとNetSuiteの統合が含まれています。これは、Agentforce Revenue ManagementとAgentforce Commerceの初の統合事例として知られ、需要、収益、フルフィルメントを結ぶコネクテッドモデルを構築しました。BluebeamはNemetschek Group内で最大の事業部門であり、設計・建設の専門家向けにデジタルソリューションを提供しています。

InfobipとDigitas Middle Eastは、グローバルブランド向けにAI駆動の顧客エンゲージメントを強化するため、戦略的提携の拡大に合意した。この協業により、InfobipのAgentOSプラットフォームを中心とした共同サービス体制を構築し、Infobipのエンタープライズ通信インフラと、Publicis Groupeのデータ、AI、顧客体験戦略、メディア変革におけるケイパビリティを融合させる。グローバル枠組み契約に基づき、MENAおよびAPAC地域から展開を開始する。Digitas MEは、認定Infobipスペシャリストによる専任チームを立ち上げ、市場投入ソリューションを共同開発する一方、Infobipの最高イノベーション責任者であるKrešo Žmak氏は、企業が顧客エンゲージメントを変革し、グローバルで測定可能なビジネス成果を達成する上で、この提携が果たす役割を強調した。

SNSインサイダーのレポートによると、世界の通信API市場は2025年の3373億3000万ドルから2035年には2兆5452億7000万ドルへと成長し、年平均成長率は22.39％に達する見込みです。2025年にはメッセージングAPIセグメントが46％と最大のシェアを占め、WebRTC APIセグメントが最も急速に成長しています。2025年にはエンタープライズ開発者が市場の51％を占め、パートナー開発者が最も急成長するエンドユースセグメントとして浮上しています。2025年の収益シェアでは北米が32％でトップとなり、アジア太平洋地域は予測期間中に最も高い成長率を示すと予想されています。