セールスフォースとシーメンス、ドリームフォースでAI提携を拡大

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โดย Business Wire·USDE·元記事を読む
要約 · なぜ重要か

セールスフォースとシーメンスはドリームフォースにおいて、提携の新たな章を発表した。エージェントフォースとシーメンスのチームセンター・サービス・ライフサイクル・マネジメントを組み合わせ、エンジニアリング品質の回答を営業、サービス、顧客対応のワークフローに直接組み込むものだ。シーメンスはエージェントフォースを導入し、インバウンドの営業開発を近代化した。毎月132カ国で受け取る2500件超の未選別リードの100%に対応し、エンゲージメントエージェントと選別エージェントが連携して、最も有望な案件を1万8000人の営業担当者に振り分けている。両社によると、エージェント間の連携によりプロセスは数週間から数時間に短縮され、業界分析によれば、アフターマーケット収入は新規設備販売の約6倍の速さで成長し、利益率は約4倍に達するという。今後は、AI SDRエージェントであるパイパーがパートナー向けに個別化された提案を作成し、パートナーアカウントマネージャーと直接、適格なパートナーの商談を設定する。また、スラックボットとレグレロが提供するエージェントフォース・オペレーションズが、SAPにおけるサプライヤーのオンボーディングをエンドツーエンドで統括し、プロセスを数週間から数日に簡素化する。セールスフォース会長兼CEOのマーク・ベニオフ氏はこの協業をAI時代の青写真と呼び、シーメンスAG社長兼CEOのローランド・ブッシュ氏は、デジタルツインを商取引のワークフローに組み込むことで、サービス技術者と営業担当者の手に仮想エンジニアが渡ると述べた。

銘柄への影響 4

Artificial Intelligence · 1 銘柄
Salesforce.com Inc
CRM
▲ ポジティブ需要技術関連度

Salesforce's Agentforce is being deployed by Siemens and expanded into new workflows, driving adoption of its AI product.

Robotics & Physical AI · 1 銘柄
Siemens Aktiengesellschaft
SIE
▲ ポジティブ技術関連度

Siemens deployed Agentforce across 132 countries and is expanding its AI partnership with Salesforce to embed digital twins in commercial workflows.

Cloud & Digital Infrastructure · 1 銘柄
Health Care · 1 銘柄

テーマインパクト 3

カバレッジ外企業 1

Regrello非上場± 混在
関連度

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