Salesforce.com IncSalesforce's public-sector business is its fastest-growing, with defense revenue up 80% and a $5.6B Army contract expanding Missionforce adoption.
セールスフォースの公共部門事業は、同社の規模の大きい業界別事業の中で最も急速に成長しており、国防関連収入は前年比80%拡大した。これは、AI、データ、アプリケーション、クラウドインフラを組み合わせた政府向けプラットフォーム「ミッションフォース」を同社が立ち上げてから1年後のことだ。セールスフォースによると、ミッションフォースは現在、30カ国以上、米国連邦機関60社、全15の内閣省庁、全50州、米軍の全6軍種にわたる業務を支援している。最大の機会の一つは、米陸軍との10年間の契約で、上限額は56億ドルに達し、陸軍と国防総省全体でミッションフォース・ナショナルセキュリティを拡大するものだ。また、陸軍人事司令部はこのプラットフォームを使い、920万人の兵士、退役軍人、民間職員、軍人家族にAIを活用したサービスを提供している。米空軍は、135億ドル相当の車両 fleet を支える業務を近代化するためにミッションフォースを導入しており、運輸保安局は「エース」と呼ばれるAIエージェントを使い、毎月約10万件の旅行者との会話に対応し、定型的な問い合わせの96%を人間へのエスカレーションなしで解決し、消費者対応コストを90%以上削減している。セールスフォースはまた、高度なAIモデルと高速コンピューティングをミッションフォースのワークロードと安全な政府環境に導入するため、オープンAIと協力している。
Salesforce.com IncSalesforce's public-sector business is its fastest-growing, with defense revenue up 80% and a $5.6B Army contract expanding Missionforce adoption.
Meta Platforms Inc.Salesforce is collaborating with OpenAI to bring advanced AI models and accelerated computing into Missionforce government workloads.