NICE Ltd. ให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า และการป้องกันอาชญากรรมทางการเงินและการปฏิบัติตามกฎระเบียบในสหรัฐอเมริกา ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิก โดยดำเนินงานในสองส่วนงาน ได้แก่ Customer Engagement และ Financial Crime and Compliance ส่วนงาน Customer Engagement ให้บริการแพลตฟอร์ม CXone Mpower สำหรับองค์กรเพื่อทำให้บริการเป็นอัตโนมัติ เสริมกำลังบุคลากรด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และรวมความรู้ขององค์กร ข้อมูล โมเดล AI การแก้ไขปัญหา และประสบการณ์ของลูกค้าเข้าด้วยกัน ส่วนงาน Financial Crime and Compliance ให้บริการโซลูชันที่ฝัง AI ซึ่งระบุความเสี่ยง ช่วยป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง ตลอดจนช่วยให้มั่นใจว่าตลาดการเงินปฏิบัติตามกฎระเบียบแบบเรียลไทม์ บริษัทยังให้บริการ NICE Evidencentral ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการหลักฐานดิจิทัลและการสืบสวนสำหรับระบบยุติธรรมทางอาญา นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการ NiCE Actimize ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ฝังความสามารถ AI สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์และข้ามช่องทาง การรู้จักลูกค้า (KYC) การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบในตลาดทุน X-Sight ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ AI แบบเปิดสำหรับการป้องกันอาชญากรรมทางการเงินและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ช่วยให้องค์กรบริการทางการเงิน Xceed ซึ่งให้บริการ AI ปัญญาข้อมูล การเรียนรู้ของเครื่อง และข้อมูลเชิงลึกสำหรับ AML และการป้องกันการฉ้อโกงสำหรับองค์กรขนาดเล็กและกลาง แพลตฟอร์มคลาวด์ที่ให้องค์กรบริการทางการเงินมีความคล่องตัวในการปรับตัวต่อภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบและภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลง โซลูชันปัญญาข้อมูลที่ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนข้อมูลดิบเป็นปัญญาที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อป้องกันและตรวจจับอาชญากรรมทางการเงิน AI และการวิเคราะห์ โซลูชันการสืบสวนอัจฉริยะ และโซลูชันบริการตนเอง บริษัทยังพัฒนา NiCE Labs ซึ่งเป็นโครงการนวัตกรรม AI สำหรับประสบการณ์ลูกค้าและโซลูชันที่เกี่ยวข้อง บริษัทเดิมชื่อ NICE-Systems Ltd. และเปลี่ยนชื่อเป็น NICE Ltd. ในเดือนมิถุนายน 2016 NICE Ltd. จดทะเบียนจัดตั้งในปี 1986 และมีสำนักงานใหญ่ในเมือง Ra'anana ประเทศอิสราเอล