แอร์บีเอ็นบีเผย AI ช่วยลดต้นทุนการบริการลูกค้าต่อการจองลง 16%

Meta Platforms เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพด้าน AI อย่าง Stilla.ai เมื่อวันที่ 9 กันยายน โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมขีดความสามารถด้าน agentic AI และเปิดช่องทางสร้างรายได้ใหม่นอกเหนือจากโฆษณา บริษัทวางแผนผสานทีมและเทคโนโลยีของ Stilla.ai เข้ากับ Meta Business Agent ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มของ Meta ในระยะยาว Meta มองว่าลูกค้าจะใช้ AI agent สอบถามเกี่ยวกับสินค้า พูดคุยเรื่องราคา และอาจซื้อสินค้าได้สำเร็จโดยไม่ต้องออกจากระบบนิเวศของ Meta ซึ่งจะสร้างชั้นการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ครอบคลุม Facebook, Instagram, Messenger และ WhatsApp Meta ระบุเตือนว่า Stilla.ai ยังเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็ก และดีลนี้น่าจะยังไม่ส่งผล materially ต่อรายได้หรือกำไรต่อหุ้นในระยะสั้น โดยยังต้องมีการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการผสานระบบ ก่อนที่รายได้จากธุรกรรมอย่างมีนัยสำคัญจะเกิดขึ้น ตามข้อมูลจาก Insider Monkey Database มีกองทุนเฮดจ์ฟันด์ 254 แห่งถือครองหุ้น Meta ในไตรมาสที่สอง ลดลงจาก 262 แห่ง ณ สิ้นไตรมาสแรก ขณะที่ยอดขายชอร์ตคิดเป็นประมาณ 1.13% ของหุ้นที่จำหน่ายแล้ว หรือราว 28.81 ล้านหุ้น ณ วันที่ 31 สิงหาคม

Wolters Kluwer ได้เพิ่มเนื้อหาของ Kluwer Law International เข้าใน Libra ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานด้านกฎหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับผู้ใช้ใน 11 ประเทศยุโรป ทำให้ผู้สมัครใช้บริการ Libra สามารถเข้าถึงความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายระหว่างประเทศเฉพาะทางได้ภายในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วย AI เดียวกัน ฝ่าย Tax & Accounting ของบริษัทยังได้เปิดตัว Designated Vendor Integrator Key สำหรับ CCH Axcess เพื่อบริหารจัดการการเชื่อมต่อเทคโนโลยีของบุคคลที่สามอย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น Wolters Kluwer เป็นกลุ่มบริษัทด้านบริการวิชาชีพมูลค่า 1.52 หมื่นล้านยูโร ที่มุ่งเน้นเครื่องมือด้านข้อมูลและซอฟต์แวร์สำหรับนักกฎหมายและนักบัญชี และบริษัทระบุว่าการดำเนินการทั้งสองครั้งนี้อยู่ในแกนหลักของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์และผลิตภัณฑ์ข้อมูลสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพทั่วยุโรปและอื่น ๆ บริษัทกล่าวว่าการอัปเดตครั้งนี้สนับสนุนมุมมองที่ว่าแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ผสาน AI ของบริษัทสามารถทำให้ลูกค้าพึ่งพาเพิ่มขึ้น และสนับสนุนคุณภาพของรายได้ที่เกิดซ้ำ โดยเนื้อหาเพิ่มเติมหรือการเชื่อมต่อแต่ละชุดทำให้บริษัทกฎหมายและบัญชีย้ายผู้ให้บริการได้ยากขึ้นและมีต้นทุนสูงขึ้น ประเด็นที่ต้องจับตาคือสัดส่วนเท่าใดของฐานลูกค้าของ Libra และ CCH Axcess ที่จะเปิดใช้งานความสามารถใหม่เหล่านี้ ในการเปิดเผยข้อมูลรายส่วนงานและคำอธิบายรอบผลประกอบการปี 2569 เต็มปีครั้งถัดไป

งาน Meta Connect 2026 เริ่มขึ้นในวันพุธที่ 23 กันยายน เวลา 16.00 น. ณ วิทยาเขตของ Meta ในเมืองเมนโลพาร์ก รัฐแคลิฟอร์เนีย เป็นไฮไลต์ของสัปดาห์แห่งกิจกรรมสำหรับนักลงทุน ซึ่งยังรวมถึงงาน Investor Day ของ McDonald's และการประชุมที่ทำเนียบขาวระหว่างประธานาธิบดีทรัมป์กับประธานาธิบดีสี จิ้นผิงของจีน งานแสดงเทคโนโลยีของ Meta ที่ถ่ายทอดสดตลอดสองวันนี้จะมีการอัปเดตเกี่ยวกับผลงานล่าสุดของบริษัทด้านปัญญาประดิษฐ์ แว่นตาที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงผสม ตลอดจนเทคโนโลยีสำหรับนักพัฒนาที่เกี่ยวข้อง โดยคาดว่าจะมีการประกาศผลิตภัณฑ์สำคัญและการกล่าวสุนทรพจน์หลักจากมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร McDonald's จัดงาน Investor Day ที่หลายฝ่ายจับตามองในวันเดียวกัน โดยนักลงทุนจับตาดูว่าฝ่ายบริหารมีแผนจะฟื้นโมเมนตัมในสหรัฐฯ อย่างไร ขณะเดียวกันก็รักษาการเติบโตระหว่างประเทศและความยั่งยืนของแพลตฟอร์มเครื่องดื่มใหม่ ซึ่งการเปิดตัวในสหรัฐฯ แคนาดา และเยอรมนี มีรายงานว่าสูงเกินความคาดหมาย ในวันพฤหัสบดีที่ 24 กันยายน ประธานาธิบดีทรัมป์จะพบกับประธานาธิบดีสี จิ้นผิงของจีนที่ทำเนียบขาว โดยคาดว่าไต้หวัน ปัญญาประดิษฐ์ ภาษีศุลกากร และความขัดแย้งทั่วโลกจะอยู่ในวาระการหารือ และอาจมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการที่จีนซื้อเครื่องบินของ Boeing ขณะที่เจนเซน หวง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Nvidia แซม อัลต์แมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร OpenAI และคริสเตียโน อามอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Qualcomm คาดว่าจะเข้าร่วมงานเลี้ยงอาหารค่ำอย่างเป็นทางการในตอนเย็นด้วย ในวันพฤหัสบดีเดียวกัน ยังมีการไต่สวนเรื่องพันธบัตรเวลา 16.30 น. ที่เกี่ยวข้องกับแผนการซื้อกิจการ Warner Bros. Discovery มูลค่า 1.1 แสนล้านดอลลาร์ของ Paramount Skydance อีกด้วย กำหนดการรายงานผลประกอบการในสัปดาห์นี้ ได้แก่ Autozone, Thor Industries และ KB Home ในวันอังคาร Cintas, Paychex, General Mills และ Cracker Barrel ในวันพุธ และ Darden Restaurants กับ Costco ในวันพฤหัสบดี