Salesforce.com IncAgentforce ARR tops $1.5B, up 240% YoY, and AI/data ARR nears $3.9B, showing strong customer demand.

Salesforce เปิดตัว Claudeforce ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ร่วมกับ Anthropic ที่นำการให้เหตุผลของ Claude มาซ้อนทับบนข้อมูลลูกค้า ในการประชุมผลประกอบการไตรมาสที่สองของปีงบประมาณ 2027 เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม พร้อมรายงานว่ารายได้ประจำปีที่เกิดซ้ำของ Agentforce ทะลุ 1.5 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นมากกว่า 240% เมื่อเทียบกับปีก่อน และรายได้ประจำปีที่เกิดซ้ำจาก AI และข้อมูลใกล้ถึง 3.9 พันล้านดอลลาร์ หลังเติบโตมากกว่า 210% ลูกค้าสร้างหน่วยงาน Agentic Work Units จำนวน 3.2 พันล้านหน่วยในไตรมาสนี้ เพิ่มขึ้น 97% จากไตรมาสก่อนหน้า และ Slackbot มีผู้ใช้ที่ใช้งานจริงถึง 1 ล้านคนภายในเวลาเพียงห้าเดือนหลังเปิดตัว ภาระผูกพันที่ยังไม่ได้รับรู้รายได้ปัจจุบันเพิ่มขึ้น 14% ในอัตราคงที่ เป็น 33.5 พันล้านดอลลาร์ และการเติบโตของมูลค่าคำสั่งซื้อใหม่สุทธิแตะระดับสูงสุดในรอบสี่ปี อย่างไรก็ตาม อัตรากำไรจากการดำเนินงานแบบ non-GAAP ลดลงเล็กน้อยเป็น 34.1% จาก 34.3% และจากการเพิ่มขึ้น 300 ล้านดอลลาร์ในอัตราคงที่ของแนวโน้มรายได้ปีงบประมาณ 2027 มีเพียง 100 ล้านดอลลาร์ที่สะท้อนโมเมนตัมจากธุรกิจปกติ ในขณะที่ 200 ล้านดอลลาร์ขึ้นอยู่กับการปิดดีลที่คาดว่าจะเกิดขึ้นของการซื้อกิจการ Contentful และ Fin ผู้บริหารยังกล่าวถึงผลกระทบจากอัตราแลกเปลี่ยน 100 ล้านดอลลาร์จากค่าเงินดอลลาร์ที่แข็งขึ้น และบทต่อไปของบริษัทเชื่อมโยงอย่างมีนัยสำคัญกับความร่วมมือ Claudeforce และผลิตภัณฑ์ที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น
Salesforce.com IncAgentforce ARR tops $1.5B, up 240% YoY, and AI/data ARR nears $3.9B, showing strong customer demand.
Claudeforce partnership with Salesforce highlights Claude's integration and potential adoption.