ServiceNow โชว์ AI Control Tower ขณะธุรกิจ AI เติบโตเก้าเท่า

Product / TechM&A · Partnership
โดย MarketBeat·US·อ่านต้นฉบับ
สรุป · ทำไมข่าวนี้ถึงสำคัญ

ServiceNow เปิดเผยกลยุทธ์ "Control Tower" ด้าน AI สำหรับองค์กรในงาน Goldman Sachs Communacopia Conference โดย Bill McDermott ซีอีโอ อธิบายว่าเป็นแพลตฟอร์มกลางที่ผสาน AI agents ข้อมูล ตัวตน ความปลอดภัย และเวิร์กโฟลว์เข้าด้วยกัน เพื่อการกำกับดูแล มองเห็นภาพรวม และตรวจสอบได้ McDermott กล่าวว่าธุรกิจ AI ของบริษัทเติบโตเก้าเท่าในเก้าเดือน agents ของบริษัทสร้างมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ และลดชั่วโมงการทำงานของพนักงานได้ราว 2.5 ล้านชั่วโมง ขณะที่ธุรกิจบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าเติบโตเป็นสองเท่าต่อปี และมีมูลค่าสัญญารายปีเกิน 2 พันล้านดอลลาร์แล้ว เขากล่าวว่าธุรกิจปฏิบัติการด้านความปลอดภัยของ ServiceNow เกิน 1 พันล้านดอลลาร์ และบริษัทกำลังขยายแพลตฟอร์มความปลอดภัยผ่าน Armis ซึ่งให้ความสามารถในการมองเห็นสินทรัพย์ด้านไอที อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง และเทคโนโลยีปฏิบัติการ และ Veza ซึ่งเพิ่มขีดความสามารถด้านตัวตน McDermott กล่าวว่าองค์กรทั่วไปใช้เครื่องมือด้านความปลอดภัย 47 รายการ ก่อให้เกิด "ความยุ่งเหยิงของโซลูชันแบบจุดเดียว" และ ServiceNow บริหารจัดการอุปกรณ์ 7 พันล้านเครื่อง โดยคาดว่าจะมีอีก 40 พันล้านเครื่องเข้ามาอยู่ในขอบเขตในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เขายังกล่าวว่า ServiceNow เข้าซื้อกิจการ Moveworks ในเดือนเมษายน 2025 โดยปิดดีลในเดือนธันวาคม และยกตัวอย่างลูกค้า เช่น Robinhood ซึ่ง agents จัดการ 70% ของเคสที่เดิมดำเนินการโดยคน และ Starbucks ซึ่งกำลังเปลี่ยนอย่างน้อย 4,000 สาขาในสหรัฐฯ มาใช้ ServiceNow Customer Service Management

ผลกระทบต่อหุ้น 4

Artificial Intelligence · 1 หุ้น
ServiceNow Inc
NOW
▲ บวกอุปสงค์เทคโนโลยีความเกี่ยวข้อง

ServiceNow's AI business grew ninefold in nine months, agents generated $1B in value, CRM crossed $2B ACV, and Starbucks is converting 4,000+ locations to its Customer Service Management.

Financials · 1 หุ้น
Digital Finance & Tokenization · 1 หุ้น
Consumer Discretionary · 1 หุ้น

ผลกระทบต่อธีม 5

บริษัทนอก coverage 3

Armis Securityเอกชน± ผสม
ความเกี่ยวข้อง

Moveworksเอกชน± ผสม
ความเกี่ยวข้อง

Vezaเอกชน± ผสม
ความเกี่ยวข้อง

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

Meta เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพ AI Stilla.ai เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้ Business Agent

Meta Platforms เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพด้าน AI อย่าง Stilla.ai เมื่อวันที่ 9 กันยายน โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมขีดความสามารถด้าน agentic AI และเปิดช่องทางสร้างรายได้ใหม่นอกเหนือจากโฆษณา บริษัทวางแผนผสานทีมและเทคโนโลยีของ Stilla.ai เข้ากับ Meta Business Agent ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มของ Meta ในระยะยาว Meta มองว่าลูกค้าจะใช้ AI agent สอบถามเกี่ยวกับสินค้า พูดคุยเรื่องราคา และอาจซื้อสินค้าได้สำเร็จโดยไม่ต้องออกจากระบบนิเวศของ Meta ซึ่งจะสร้างชั้นการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ครอบคลุม Facebook, Instagram, Messenger และ WhatsApp Meta ระบุเตือนว่า Stilla.ai ยังเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็ก และดีลนี้น่าจะยังไม่ส่งผล materially ต่อรายได้หรือกำไรต่อหุ้นในระยะสั้น โดยยังต้องมีการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการผสานระบบ ก่อนที่รายได้จากธุรกรรมอย่างมีนัยสำคัญจะเกิดขึ้น ตามข้อมูลจาก Insider Monkey Database มีกองทุนเฮดจ์ฟันด์ 254 แห่งถือครองหุ้น Meta ในไตรมาสที่สอง ลดลงจาก 262 แห่ง ณ สิ้นไตรมาสแรก ขณะที่ยอดขายชอร์ตคิดเป็นประมาณ 1.13% ของหุ้นที่จำหน่ายแล้ว หรือราว 28.81 ล้านหุ้น ณ วันที่ 31 สิงหาคม
Insider Monkey·2hอ่านต่อ →
2

โอเพนเท็กซ์จับมือโคเฮียร์พัฒนาปัญญาประดิษฐ์ที่เชื่อถือได้สำหรับภาครัฐ

โอเพนเท็กซ์ได้จับมือกับบริษัทโคเฮียร์ผู้พัฒนาปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเสนอเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์แบบเอเจนติกสำหรับหน่วยงานภาครัฐและภาคอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลอย่างเข้มงวด ความร่วมมือครั้งนี้มุ่งเน้นการนำตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ไปใช้งานอย่างเชื่อถือได้ โดยทำงานร่วมกับข้อมูลองค์กรที่มีความละเอียดอ่อนในสภาพแวดล้อมที่ถูกควบคุมอย่างแน่นหนา ทั้งสองบริษัทวางแผนที่จะมอบทางเลือกในการติดตั้งใช้งานที่ยืดหยุ่นให้แก่ลูกค้า รวมถึงรูปแบบการติดตั้งแบบส่วนตัวและแบบผสมผสานเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัย โอเพนเท็กซ์ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ในรัฐแคลิฟอร์เนียและมีมูลค่าตลาดประมาณ 5.6 พันล้านดอลลาร์ มุ่งเน้นเครื่องมือบริหารจัดการข้อมูลที่ช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่จัดการและกำกับดูแลข้อมูลในภูมิภาคที่กฎเกณฑ์ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับปัญญาประดิษฐ์และการใช้ข้อมูลเข้มงวดเป็นพิเศษ ความร่วมมือครั้งนี้ช่วยเสริมเสาหลักด้านการนำปัญญาประดิษฐ์ไปปฏิบัติของเรื่องราวของโอเพนเท็กซ์ให้คมชัดยิ่งขึ้น โดยเชื่อมโยงชั้นข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริษัทเข้ากับแพลตฟอร์มตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ที่พร้อมใช้งานซึ่งออกแบบมาสำหรับหน่วยงานภาครัฐและธนาคาร แม้ว่าจะเพิ่มความซับซ้อนในการผสานระบบบนทับการปรับโครงสร้างองค์กรและการเปลี่ยนผ่านจากระบบเดิมสู่คลาวด์ที่ยังดำเนินอยู่ก็ตาม
Simply Wall St·3hอ่านต่อ →

ยูบีเอสชี้การเปลี่ยนผ่านสู่วิทยาศาสตร์ด้วยเอไอเป็นธีมการลงทุนหลังหลักฐานจากโอเพนเอไอ

ยูบีเอส เวลธ์ แมนเนจเมนต์ ระบุว่า ปัญญาประดิษฐ์กำลังก้าวข้ามการสร้างข้อความไปสู่งานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ เปิดโอกาสการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเอไอ ยา นิวเคลียร์ฟิวชัน วัสดุอุตสาหกรรม และสาธารณูปโภค การเปลี่ยนผ่านนี้ถูกเน้นให้เห็นจากหลักฐานทางคณิตศาสตร์ล่าสุดของโอเพนเอไอที่เกี่ยวข้องกับสมการนาเวียร์-สโตกส์ ซึ่งเป็นปัญหาพลศาสตร์ของไหลที่มีอายุหลายศตวรรษและเป็นหนึ่งในเจ็ดปัญหาชิงรางวัลสหัสวรรษ โดยโอเพนเอไอใช้ตัวแทนเอไออัตโนมัติ 10,000 ตัวทำงานคู่ขนานกันเป็นเวลา 88 ชั่วโมง ก่อนจะทำให้หลักฐานสมบูรณ์ด้วยลีน ซึ่งเป็นระบบสำหรับการตรวจสอบทางคณิตศาสตร์ด้วยเครื่อง ในด้านยา ระบบเอไอแบบหลายตัวแทนสามารถจำลองรูปแบบโปรตีนหลายล้านรูปแบบบนคลาวด์ และมีโปรแกรมที่ออกแบบโดยเอไอมากกว่า 170 โปรแกรมอยู่ระหว่างการพัฒนาหรือการประเมินทางคลินิกแล้ว รวมถึงการทดลองระยะที่ 3 ในด้านนิวเคลียร์ฟิวชัน ระบบการเรียนรู้แบบเสริมกำลังสามารถคาดการณ์การหยุดชะงักของพลาสมาได้ประมาณ 200 มิลลิวินาทีก่อนที่จะเกิดขึ้น และปรับขดลวดแม่เหล็กหลายพันครั้งต่อวินาที ขณะที่แบบจำลองเอไอในวิทยาศาสตร์วัสดุสามารถทดสอบการผสมธาตุหลายล้านรูปแบบต่อวันเพื่อค้นหาคุณสมบัติสำหรับแบตเตอรี่ที่เบากว่าและมีความหนาแน่นสูงกว่า ฮาร์ดแวร์คอมพิวติ้งที่ปล่อยความร้อนต่ำลง และตัวนำยิ่งยวดที่อุณหภูมิห้องที่เป็นไปได้ กรณีการลงทุนในภาพกว้างมุ่งเน้นที่เอไอกำลังกลายเป็นเครื่องมือสำหรับ automating งานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ มากกว่าการสร้างเนื้อหาเพียงอย่างเดียว โดยบริษัทที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านเอไอ ยา วัสดุอุตสาหกรรม และสาธารณูปโภคจะได้รับประโยชน์เมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้มุ่งสู่การใช้งานเชิงพาณิชย์
Investing.com·8hอ่านต่อ →