ServiceNow、AI事業が9倍に成長する中でAIコントロールタワーをアピール

Product / TechM&A · Partnership
โดย MarketBeat·US·元記事を読む
要約 · なぜ重要か

ServiceNowはゴールドマン・サックス・コミュナコピア・カンファレンスで、企業向けAI「コントロールタワー」戦略の概要を説明した。ビル・マクダーモットCEOは、AIエージェント、データ、アイデンティティ、セキュリティ、ワークフローを統合し、ガバナンス、可視性、監査可能性を実現する共通プラットフォームについて述べた。マクダーモット氏によると、同社のAI事業は9カ月で9倍に成長し、エージェントは10億ドルの価値を生み出して従業員の労働時間約250万時間を削減した。また、顧客関係管理事業は前年比で倍増し、年間契約額は20億ドルを超えた。同氏は、ServiceNowのセキュリティ運用事業が10億ドルを突破したと述べ、IT、モノのインターネット、運用技術の資産に対する可視性を提供するArmisと、アイデンティティ機能を担うVezaを通じてセキュリティプラットフォームを拡大していると説明した。マクダーモット氏は、平均的な企業は47のセキュリティツールを使用しており「ポイントソリューションの混乱」を生んでいると述べ、ServiceNowは70億台のデバイスを管理しており、今後数年間でさらに400億台が対象に加わるとの見通しを示した。また、2025年4月にMoveworksを買収し、12月に取引が完了したと述べ、顧客事例として、以前は人が処理していた案件の70%をエージェントが管理するRobinhoodや、米国の少なくとも4000店舗をServiceNowのカスタマーサービス管理に移行しているStarbucksを挙げた。

銘柄への影響 4

Artificial Intelligence · 1 銘柄
ServiceNow Inc
NOW
▲ ポジティブ需要技術関連度

ServiceNow's AI business grew ninefold in nine months, agents generated $1B in value, CRM crossed $2B ACV, and Starbucks is converting 4,000+ locations to its Customer Service Management.

Financials · 1 銘柄
Digital Finance & Tokenization · 1 銘柄
Consumer Discretionary · 1 銘柄

テーマインパクト 5

カバレッジ外企業 3

Armis Security非上場± 混在
関連度

Moveworks非上場± 混在
関連度

Veza非上場± 混在
関連度

関連ニュース

コインベース、先週の取引活動の大半はAIエージェントが主導と発表

コインベース・グローバルは、同社のエージェント型取引スタックが過去1週間の暗号資産取引フローの大半を支えたと報告した。経営陣は、プラットフォーム上の主要なAIエージェントとしてGrokを挙げ、AIエージェント主導の取引量の大きなシェアをけん引していると強調した。一方、コインベース・フォー・エージェンツとx402決済プロトコルを利用して開発者が構築したカスタムインターフェースが、想定元本ベースの市場活動の過半を占めた。同社は、エージェント型取引への移行により、純粋なリテール取引量に依存するモデルから、より高マージンのサービスに軸足を置くモデルに近づいていると述べ、GrokとカスタムエージェントがUSDC、Base、APIを中心に構築された決済スタックに接続していると説明した。コインベースはさらに、機械主導のフローが増加しても、手数料圧力、サイバーセキュリティ費用、分散型取引所との競争といった既存のリスクがなくなるわけではないと付け加えた。今後の重要な検証点は、次回以降の四半期決算と製品説明会において、コインベース・フォー・エージェンツとx402を通じた想定元本取引や手数料収入のシェアなど、AIエージェント関連の指標が開示されるかどうかである。
Simply Wall St·11h続きを読む →

アトラシアン、Jira向けAIエージェント統治ツールを発表

アトラシアンは9月10日、コードベース上で動作するAIエージェントの管理を目的とした一連のツールを投入した。対象はJiraと同社のDXプラットフォームにまたがる。新機能のCode ContextはアトラシアンのTeamwork Graph上に構築され、Rovoをはじめとするコーディングエージェントにアーキテクチャや要件、複数リポジトリにまたがるコードベースを可視化する。一方、Agent Context Controlsでは、プラットフォームチームがエージェントに閲覧を許可するJiraおよびConfluenceのスペースを決定できる。Jiraのエージェントループはバックログを走査して明確に定義された未割り当てのチケットを探し出し、Jiraのコーディングエージェントに実行とテストを委ね、人間のレビュー準備が整ったプルリクエストを作成する。新たなStandards機能により、プラットフォームチームはコーディングルールを一度設定すれば、エージェントが作業するあらゆる場所に適用できる。アトラシアンの2026年AI SDLC調査によると、エンジニアリング責任者の94%がすでにAIを活用しているものの、開発ライフサイクル全体にわたってその業務を拡張する仕組みを整えているのはわずか6%にとどまる。同社は2026会計年度について、GAAPベースの営業利益率がわずか0.2%、GAAPベースの純損失が5400万ドルだったと報告した。一方で、非GAAPベースの営業利益率は30%、非GAAPベースの純利益は15億2600万ドルに達した。
Insider Monkey·20h続きを読む →

クラウドストライクCEOカーツ氏、AIの精霊は瓶から出たと発言、株価は過去最高値

クラウドストライクのジョージ・カーツCEOは9月14日、CNBCの「マッドマネー」で人工知能について「精霊は瓶から出てしまった」と述べ、最先端モデルの開発を遅らせても既に展開されたモデルの安全は確保できないと主張した。この発言を受けてクラウドストライクの株価は9月14日に約14%上昇し、1株245ドルを超える過去最高値で取引を終えた。競合のパロアルトネットワークスも上昇した。カーツ氏は、アンソロピックのダリオ・アモデイCEOが週末に発表した、AI研究所に開発の減速と外部評価者や共通の安全基準の採用を求めるエッセイに応答したものだった。ドナルド・トランプ大統領はアモデイ氏を批判したが、オープンAIのサム・アルトマンCEOとイーロン・マスク氏はこの考えを支持した。カーツ氏は、セキュリティ業界は既存のモデルを保護し、自律型AIエージェントを実行時に監督する必要があると述べ、「エージェントは危険であり、制御する必要がある」と付け加えた。クラウドストライクは前四半期に年間経常収益の純増額が3億3300万ドル、前年同期比31%の成長を報告した。FlexライセンスモデルはARR構成比のほぼ40%を占め、1年前の34%から上昇した。粗利益率は81%で、長期的な目標である82%から85%に対してやや低い。
TheStreet·20h続きを読む →