Verizon Communications IncVerizon deploys Gemini Enterprise across operations, enhancing AI capabilities and efficiency.
ベライゾンは、アルファベット傘下のグーグルクラウドとの新たな戦略的提携を通じて人工知能への取り組みを強化し、顧客サービス、ネットワーク運用、マーケティング、従業員の業務フローにジェミニ・エンタープライズを展開する。顧客体験向けのジェミニ・エンタープライズはすでに、ベライゾンが毎月受ける消費者からの電話やチャットの大半を処理しており、グーグルは今回の関係拡大により、ネットワークの異常を顧客に影響が出る前に予測・解決するためにも人工知能を活用すると述べた。ベライゾンは、中核事業部門全体で人工知能エージェントを連携させるためにジェミニ・エンタープライズを活用する計画で、グーグルクラウドのデータツールはコンテンツ制作、マーケティングキャンペーン、顧客エンゲージメントの一部を自動化する。今回の提携は、ベライゾンがすでにグーグルクラウドの技術を利用していることを土台とするもので、同社が第2四半期のモビリティおよびブロードバンドサービス収入が2.8%増の約234億ドル、調整後EBITDAが7.2%増の過去最高となる137億ドルだったと発表したタイミングで明らかになった。ベライゾンは、モビリティおよびブロードバンドサービスの収入成長率が第4四半期には約4%へ加速すると見込み、2026年の調整後1株当たり利益見通しを4.99ドルから5.04ドルに引き上げた。
Verizon Communications IncVerizon deploys Gemini Enterprise across operations, enhancing AI capabilities and efficiency.
Alphabet Inc Class CGoogle Cloud gains a major strategic customer for Gemini Enterprise, expanding AI adoption.