OTRS AG

OTRS AG และบริษัทย่อยให้บริการโซลูชันในรูปแบบบริการ (solution as a service) โดยมีผลิตภัณฑ์ ได้แก่ OTRS ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการบริการที่ปรับแต่งได้ และ STORM ซึ่งเป็นโซลูชันสำหรับการประสานงาน อัตโนมัติ และตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย บริษัทยังให้บริการโซลูชันด้านการจัดการบริการ ลูกค้าและสนับสนุน การจัดการบริการไอที การจัดการสำนักงาน การจัดการทรัพยากรบุคคล การจัดการความปลอดภัย การจัดการงาน การจัดการสินทรัพย์ การจัดการเทคโนโลยี และการจัดการองค์ความรู้ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2000 และมีสำนักงานใหญ่ที่เมือง Oberursel ประเทศเยอรมนี โดย OTRS AG ดำเนินงานในฐานะบริษัทย่อยของ EasyVista S.A.