Apple Inc.AAPL
▲ ポジティブ技術関連度
Apple is testing an AI shopping assistant, signaling a broader AI push across customer-facing services.
Appleは、Apple Storeアプリ内でAIを活用したショッピングアシスタントをテストしている。このアシスタントは、会話形式で製品の比較や購入を支援する。チャットインターフェースを使用し、アカウント情報、デバイス履歴、通信事業者、位置情報、過去の購入、以前のチャットを基にパーソナライズされた推奨を提供する。なお、外部パートナーと会話を共有する前に個人識別情報は削除される。Appleは、iPhone、Mac、iPad、ウェアラブル、サービスを小売店およびデジタルチャネルを通じて販売しており、このアシスタントは人間の販売担当者なしで顧客を案内できる可能性がある。同社はまた、Appleサポートアプリ向けにも同様のアシスタントを開発中と報じられており、顧客向けサービス全体にわたるAIの幅広い展開を示唆している。
Apple Inc.Apple is testing an AI shopping assistant, signaling a broader AI push across customer-facing services.
Palantir Technologies Inc.