アリソン・ワールドワイドの自動車担当マネージングディレクター、レベッカ・リンドランド氏によると、カーバナは顧客が電話で試乗を予約できる「カープレイグラウンド」を開始する。同社は約1億7100万ドルを投じてステランティスのディーラー各社を買収し、それらをハイブリッドなDIY環境に改装した。ここでは、必ずしも購入する車両そのものではないが、特定のタイプの車両を試乗できる。リンドランド氏はこの体験を、レストレーション・ハードウェアのモデルに似たセルフガイドツアーと表現し、車の買い物をより楽しくし、従来の個室での交渉を避けることを目指していると述べた。同氏は、ハリスXの調査によると、消費者は依然としてディーラーを訪れて試乗する実体験を重視しており、カーバナのアプローチは、テスラやリビアンの環境と同様に、取引をオンラインで完了させる効果的なハイブリッドであると指摘した。
Carvana CoCarvana's new self-guided test drive model aims to attract more customers by making car shopping fun, potentially boosting demand for its service.
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