Ford Motor CompanyF
▲ ポジティブ技術関連度
Ford brings back over 300 experienced quality engineers after AI fell short, improving vehicle quality and regaining top J.D. Power ranking.
フォード・モーターは、人工知能が車両の品質チェックにおいて人間の専門知識を完全には代替できないと判断し、300人を超える経験豊富な品質エンジニアを呼び戻した。同社は生産ラインでのAI活用を拡大し、欠陥を発見するAI駆動カメラなどを導入していたが、幹部らは、この技術が熟練エンジニアの洞察力や判断力に及ばなかったと述べた。フォードの車両ハードウェアエンジニアリング担当副社長チャールズ・プーン氏は、AIは学習に使うデータの質に左右されると指摘し、見過ごされてきたベテランエンジニアの価値を認めた。彼らは現在、AIの訓練や若手スタッフの指導のために再雇用されている。この人的専門性への再注力は、フォードがJ.D.パワーの初期品質調査で一般自動車メーカーのトップの座を奪還した時期と重なる。同社がこの地位に就くのは2010年以来で、品質向上はリーダーシップの変更と経験豊富なエンジニアの復帰によるものだとしている。
Ford Motor CompanyFord brings back over 300 experienced quality engineers after AI fell short, improving vehicle quality and regaining top J.D. Power ranking.