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メタのAIエージェント「Muse」、ユーザーのフライトクレジット250ドルを回収
メタの新しいAIエージェント「Muse」が、8時間の遅延後にユーザーのフライトクレジット250ドルを取り戻し、新しいフライトの再予約を支援したと、In the Loopのホスト、イジャーズ・アハマディーン氏の体験談が伝えている。このエージェントは、遅延したフライトの詳細と正しい補償申請チャネルを5分以内に特定し、250ドルの電子クレジットはまもなくユーザーのデルタ航空のアカウントに入金された。現在米国でiOSのみ利用可能なMuseは、2週間前にローンチして以来、Appleの生産性および無料App Storeチャートで首位を維持している。このエージェントは、より広範なウェブと対話するための新しいインターフェースとして位置づけられ、運用の主体を人間からAIへと移行させるものだ。メタのMuseは、この体験談が新たなApp Store型モデルと表現するものを導入し、Appleが長年アプリ配信で握ってきた独占に挑戦している。
アマゾン、メタのMuse AIショッピングエージェントを自社プラットフォームから遮断
アマゾン・ドット・コムは、メタのMuse AIエージェントがアマゾンの小売プラットフォーム上で購入を実行することを遮断し、アマゾンの商品カタログや決済システムへの直接アクセスに依存するショッピング機能を制限した。競合小売業者はMuseのようなAIエージェントに依然として門戸を開いており、主要電子商取引プラットフォームが第三者のAIショッピングエージェントをどう扱うかをめぐって対応が分かれている。この動きは、競合システムに自社の小売接点への深いアクセスを与えるよりも、自社のAIスタックと商流を優先するというアマゾンが掲げる方針に沿ったものだ。トレードオフとして、Museを締め出すことはアマゾンのデータと経済性を守る可能性がある一方で、メタ、グーグル、ウォルマートのパートナーエージェントによる競合エコシステムが注文を他社へ誘導するリスクを浮き彫りにしている。
エクスペディア、メタのMuseと提携し旅行の直接予約を可能に
エクスペディアは、メタのパーソナルAIエージェント「Muse」との提携を発表した。これにより旅行者は、エージェントを通じて旅行、ホテル、航空券の計画と予約を直接行えるようになる。エクスペディアはXへの投稿で「私たちはMuseと手を組む。行き先を伝えれば、Museがエクスペディアと連携してホテルやその他諸々を整理してくれる」と述べた。このオンライン旅行代理店は、Museがエクスペディアのプラットフォームでいつ利用可能になるかは明言しなかった。Museはまた、ペイパルとも提携しており、顧客はMuseエージェントを通じて買い物や旅行の予約ができる。この発表はエクスペディアの株価を押し上げる一助となった。同社株はそれ以前の取引時間中、投資家がMuseアプリのもたらす潜在的な脅威を weighing する中で売られていた。MuseアプリはアップルのApp Storeのダウンロードランキングで首位に立った。火曜日には、Museが従来のOTAを迂回する能力の潜在的な影響を投資家が評価する中で、エクスペディア、ブッキング・ホールディングス、エアビーアンドビーがいずれも圧力を受けた。