Blackbaud Inc

Blackbaudは、Microsoft 365 CopilotをRaiser's Edge NXTと統合し、AIを活用した資金調達インサイトをMicrosoft 365ツールに直接もたらした。この統合は、資金調達の専門家が使い慣れたワークフローの中で、ドナーやキャンペーンに関するリアルタイムの情報を表示できるように設計されている。Blackbaudはこの動きを、非営利団体向けに特化した、安全でワークフローに組み込まれたAIへの注力の一環と位置づけている。同社の時価総額は約20億ドルと報じられており、非営利団体向けソフトウェア分野でSalesforceやOracleと競合している。

Blackbaud Instituteの新たな調査によると、社会貢献分野の専門家の85%が職場でAIを利用していると回答した一方、自組織がAIを非常に効果的に活用していると考える人は約33%にとどまり、実験段階を超えて体系的かつ統制のとれたAI活用を実現している「AI適応型組織」に該当するのはわずか10%であることが明らかになった。報告書では4つの主要なギャップが指摘されている。個人の利用が組織全体の効果に結びついていない「効果性のギャップ」、有料またはエンタープライズ向けAIツールを利用している組織が50%にとどまる「インフラのギャップ」、自組織のデータ健全性を「優れている」と評価した組織が20%未満である「データ準備態勢のギャップ」、そして寄付者の76%がAIの使われ方を知りたいと考えているにもかかわらず、開示している組織は26%にすぎない「透明性のギャップ」である。AI適応型組織はAI活用により従業員1人当たり週621ドルを節約しており、これは平均の500ドルを上回り、その節約分を収益成長や寄付者維持、スタッフの生産性向上に再投資している。Blackbaudはまた、社会貢献のためのAI連合を発足させており、今夏には組織のAI成熟度向上を支援する無料の認定プログラムを開始する予定である。