Bank of America CorpBAC
▲ ポジティブ需要関連度
Erica users surged 23% to 24.6M, digitally enabled sales 70% of total, record revenues $27.4B.
バンク・オブ・アメリカのAI搭載バーチャルアシスタント「エリカ」のアクティブユーザー数が、2026年第2四半期に前年同期比23%増の2460万人に急増した。顧客とのやり取りは約15%増の2億件に達した。デジタル経由の販売が総販売の70%を占め、前年同期の65%から上昇。消費者世帯の約80%がデジタルバンキングサービスを積極的に利用した。同行は、健全な純金利収入、底堅い手数料収入、継続的な顧客活動に支えられ、四半期の収入が過去最高の274億ドルに達したと発表した。同業他社では、JPモルガンが約1000件のAIユースケースを実用化しており、ウェルズ・ファーゴのバーチャルアシスタント「ファーゴ」は最近、顧客とのやり取りが10億件を突破した。バンク・オブ・アメリカの株価は過去6カ月で17.8%上昇し、業界全体の12.6%の伸びを上回った。
Bank of America CorpErica users surged 23% to 24.6M, digitally enabled sales 70% of total, record revenues $27.4B.
Wells Fargo & Company