Figure Technology Solutions, Inc. Class A Common StockFigure partners with Sierra to deploy an AI agent that recovers stalled home equity loan applications, lifting funded loan conversion.
Figure Technology Solutionsは9月10日、クロージング前に滞留した住宅担保ローン申請の回復を目的としたAIエージェントを導入するため、Sierraとの提携を発表した。全米住宅ローン銀行協会によると、2024年にクロージングに至った住宅担保ローン申請は49%にとどまった。一方で2025年のHELOC残高は2710億ドルに達しており、Figureは2兆ドル規模のこの業界で、新エージェントによってこのギャップを埋めたい考えだ。Sierraが新たに立ち上げたHorizonプラットフォーム上に構築されたFigure Agentは、単純なカスタマーサポートではなく、収益を生む複雑な業務をAIが数日間にわたって処理できるように設計されたシステムの米国初の活用事例となる。信用調査、本人確認、銀行口座の連携について音声とテキストでフォローアップし、その後、借り手を人間のローン担当者に引き継ぐ。FigureとSierraによると、エージェントとやり取りした滞留申請者は、そうでない申請者に比べてこれらの摩擦点を30%から52%高い割合で通過し、全体で67%多くのローン実行額を達成した。また、エージェントをローン担当者と組み合わせることで、担当者単独の場合と比べて実行済みローンの転換率が143%上昇した。このAIへの取り組みは、すでに急成長している事業に上乗せされる形で進んでいる。2026年8月13日、Figureは第2四半期のConsumer Loan Marketplaceの取扱高が43億ドルで前年同期比132%増、純収益が113%増の2億2600万ドル、純利益が2倍以上に増えて8700万ドルとなったと報告した。この四半期に102社のオリジネーションパートナーを追加し、合計489社となり、第3四半期の見通しは48億ドルから52億ドルとした。それでもなお、Figureの純テイクレートは前年同期の4.0%から第2四半期に3.6%へ低下し、ヘッジファンドの保有は前四半期の51ファンドから32ファンドに減少、空売り残高は浮動株の6.53%となっており、AIによる転換率の向上が単一の試験運用を超えて持続するかどうかを市場は見極めようとしている。
Figure Technology Solutions, Inc. Class A Common StockFigure partners with Sierra to deploy an AI agent that recovers stalled home equity loan applications, lifting funded loan conversion.
Sierra's newly launched Horizon platform powers Figure's first U.S. AI agent deployment for complex loan tasks.