メタのAIエージェント「Muse」、1日あたり56万人が利用 株価11%上昇

メタのミューズが早期に人気を集めたことで打撃を受けていた保険株が、オンライン保険マーケットプレイスのインシュリファイが同パーソナルAIエージェントによる比較ショッピングプラットフォームへのアクセスを遮断したことを受け、上昇に転じた。水曜日の午後の取引で、オールステートは0.53%高の230.71ドル、プログレッシブは0.80%高の208.60ドル、トラベラーズは1.37%高の366.97ドル、ハノーバー・インシュアランスは1.37%高の221.40ドル、チャブは0.51%高の337.48ドルで推移した。インシュリファイは、消費者と提携保険会社の双方を保護するためにミューズを遮断したと述べ、AIエージェントによる自動スクレイピングは、保険会社の見積もりから補償限度額、免責金額、割引、引受条件、州が義務付ける開示情報といった重要な文脈情報を剥ぎ取り、単なる価格表として提示する恐れがあると主張した。同マーケットプレイスはさらに、自動エージェントによる一括見積もりは、実際の買い手がいるかどうかにかかわらず、各見積もりリクエストが有料のデータ照会を引き起こす可能性があるため、保険会社のコストを押し上げる恐れがあると付け加えた。インシュリファイの共同CEO、ヨルゴス・ザカリア氏は「文脈を欠いた見積もりは公正な比較ではない。それはただの数字だ」と述べ、同社は保険ショッピングを改善するAIエージェントを支持するが、情報に基づく意思決定に必要な情報と消費者のコントロールを維持しなければならないと付け加えた。

ベンチャーキャピタリストのチャマス・パリハピティヤ氏は、アマゾン・ドット・コムがメタ・プラットフォームズのAIショッピングアシスタント「Muse」をブロックした決定は、AIエージェントがオンラインプラットフォームとどのように相互作用するかを巡る、より広範な戦いの兆候である可能性があると警告した。パリハピティヤ氏は月曜日のXへの投稿で、この紛争はAIエージェントの開発におけるより大きな問題を浮き彫りにしていると述べ、その行動は「依然としてかなり素朴だ」と呼び、戦略と長期的な競争力に関する問題を増幅させていると語り、「おそらく誰もがまもなく誰もをブロックし始めるだろう。それに備えて計画を立てるべきだ」と付け加えた。同氏のコメントは、アマゾンがメタのMuse AIショッピングアシスタントの自社プラットフォームへのアクセスをブロックし、ユーザーがエージェントがアマゾンの利用条件に違反したというメッセージを目にしたことを受けたものだ。メタとShopifyは提携して、AIを活用したショッピングとチェックアウトをMuseに導入し、ユーザーがShopifyを利用する店舗を横断して買い物をし、Shop Payを通じて購入を完了できるようにした。この提携はShopifyのCEOトビアス・リュトケ氏とメタのCEOマーク・ザッカーバーグ氏が称賛した。Museはアップルの米国App Storeで無料アプリの1位にまで上り詰めたが、その後、プライバシー、セキュリティ、透明性への懸念を理由にアマゾンによって自社プラットフォームでの買い物をブロックされた。