Temenos Group AG

Temenos และ Celent เปิดเผยผลวิจัยว่า 75% ของลูกค้าธนาคารในสหรัฐฯ มีความพึงพอใจเพียงปานกลางหรือน้อยกว่าต่อสถาบันการเงินหลักของตน ซึ่งสร้าง 'กลุ่มลูกค้าที่พร้อมจะเปลี่ยนใจ' ที่ธนาคารต้องต่อสู้เพื่อรักษาไว้ รายงาน 'ช่องว่างความคาดหวังด้านการธนาคาร: ฉบับผู้บริโภคสหรัฐฯ' พบว่า 62% ของธนาคารในสหรัฐฯ กล่าวว่าการชนะใจและรักษาลูกค้าไว้กลายเป็นเรื่องยากขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมา โดยความไม่พอใจสูงสุดในด้านการชำระเงิน ความปลอดภัย และมูลค่า ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเปลี่ยนธนาคาร ได้แก่ อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมที่ดีกว่า (51%) รางวัลเฉพาะบุคคล (42%) และคุณสมบัติดิจิทัลที่ปรับปรุงดีขึ้น (39%) Michael Bernard จาก Celent กล่าวว่าธนาคารที่ผสมผสานประสบการณ์ดิจิทัลสมัยใหม่เข้ากับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลและการสนับสนุนจากมนุษย์จะชนะส่วนแบ่งตลาด ขณะที่ Brian DuVal จาก Temenos เน้นย้ำว่าเทคโนโลยีเดิมจำกัดนวัตกรรม ผลวิจัยยังแสดงให้เห็นว่า 67% ของผู้บริโภคจะใช้ส่วนติดต่อสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI แต่ 48% กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และ 46% ของธนาคารอ้างว่าแพลตฟอร์มเดิมเป็นอุปสรรคต่อนวัตกรรม โดย 22% ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงระบบหลักภายในปี 2026/27

Temenos ประกาศว่า SACOMBANK ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของเวียดนาม ได้ยกระดับแพลตฟอร์ม Temenos Core Banking สู่สภาพแวดล้อมคลาวด์แบบไฮบริดสำเร็จ โดยย้ายจากการติดตั้งภายในองค์กร เพื่อรองรับการขยายตัวที่มากขึ้นและนวัตกรรมที่รวดเร็วยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มที่ยกระดับนี้ ทำงานบน Red Hat OpenShift และโครงสร้างพื้นฐาน IBM Power ให้บริการลูกค้ารายย่อยและ SMEs หลายล้านราย และประมวลผลธุรกรรม 13 ล้านรายการต่อวัน โดยให้ประสิทธิภาพแอปพลิเคชันดีขึ้น 200% รอบการปรับใช้เร็วขึ้นสามเท่า และลดพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ลง 50% นอกจากนี้ SACOMBANK ยังเลือกใช้ Temenos Payments Hub เพื่อเสริมการชำระเงินข้ามพรมแดน ต่อยอดจากความสัมพันธ์อันยาวนานกับ Temenos รองซีอีโอของธนาคาร นาย Luu Danh Duc กล่าวว่าการยกระดับครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ขณะที่ผู้บริหารของ Temenos และ IBM ชื่นชมความร่วมมือครั้งนี้ที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับรากฐานของธนาคารสำหรับนวัตกรรมและการเติบโต

เทเมนอสได้รับการจัดอันดับเป็นผู้นำใน Gartner Magic Quadrant ประจำปี 2026 สำหรับระบบธนาคารหลักรายย่อย ยุโรป บริษัทครองตำแหน่งสูงสุดในด้านความสมบูรณ์ของวิสัยทัศน์ เทเมนอสให้บริการลูกค้าธนาคารหลักมากกว่า 950 รายทั่วโลก และลงทุนประมาณร้อยละ 20 ของรายได้ต่อปีในการวิจัยและพัฒนา การได้รับการยอมรับนี้สะท้อนถึงแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ สถาปัตยกรรมคลาวด์เนทีฟ และแรงส่งจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ตามคำกล่าวของคอร์แมค ฟลานาแกน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์

Temenos ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในรายชื่อบริษัทฟินเทคชั้นนำของโลกประจำปี 2026 จาก CNBC เป็นปีที่สามติดต่อกัน โดยบริษัทได้รับการคัดเลือกในหมวด Enterprise Fintech จากจำนวนบริษัททั้งหมด 3,500 แห่งที่ CNBC และ Statista วิเคราะห์โดยอิงจากข้อมูลผลการดำเนินงาน ทาคิส สปิลิโอปูลอส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่าการได้รับการยอมรับนี้สะท้อนถึงความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องของ Temenos และความร่วมมือที่ได้รับความไว้วางใจจากสถาบันการเงินระดับโลก Temenos ให้บริการลูกค้าด้านระบบธนาคารหลักมากกว่า 950 ราย และลูกค้าด้านดิจิทัลมากกว่า 600 รายทั่วโลกด้วยแพลตฟอร์มธนาคารบนคลาวด์

เทเมนอสได้เสร็จสิ้นการซื้อแพลตฟอร์มบริหารความมั่งคั่งที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์อย่างแอดดิทีฟแล้ว ธุรกรรมดังกล่าวซึ่งประกาศเมื่อเดือนมิถุนายน 2026 ประกอบด้วยค่าตอบแทนสำหรับหุ้นทั้งหมดของแอดดิทีฟ โดยแบ่งเป็นเงินสดและหุ้นในสัดส่วนเท่าๆ กัน ทั้งสองบริษัทมีสำนักงานใหญ่ในสวิตเซอร์แลนด์ แอดดิทีฟจะยังคงดำเนินงานแบบอิสระภายใต้ทีมผู้บริหารที่นำโดยผู้ก่อตั้ง และฟังก์ชันการประสานงานที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ของบริษัทคาดว่าจะช่วยยกระดับชั้นประสบการณ์ของเทเมนอสในช่องทางดิจิทัลและช่องทางที่มีผู้ช่วยเหลือ

เทเมนอสได้รับการยกย่องให้เป็นโซลูชันคอร์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยมระดับโลกในงานยูโรมันนี อวอร์ดส์ ฟอร์ เอ็กเซลเลนซ์ 2026 เป็นปีที่สองติดต่อกัน รางวัลนี้ตอกย้ำถึงแรงส่งด้านลูกค้าที่ต่อเนื่อง การลงทุนในนวัตกรรม และความสามารถในการตอบสนองความต้องการของธนาคารในการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างก้าวหน้า ผ่านกลยุทธ์คอร์ที่ประกอบได้และโปรแกรมดีไซน์พาร์ทเนอร์ ยูโรมันนีเน้นย้ำถึงขนาด สถาปัตยกรรม การดำเนินการด้านผลิตภัณฑ์ และหลักฐานจากลูกค้าในฐานะปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญ เทเมนอสให้บริการธนาคารกว่า 950 แห่งทั่วโลก และลงทุนประมาณร้อยละ 20 ของรายได้ต่อปีในการวิจัยและพัฒนา

เทเมนอสได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ให้บริการระบบธนาคารหลักที่ขายดีที่สุดเป็นปีที่ 21 ติดต่อกันในตารางอันดับยอดขายประจำปีของไอบีเอส อินเทลลิเจนซ์ ประจำปี 2026 บริษัทคว้าอันดับหนึ่ง 15 รายการในหมวดหมู่ธนาคารหลัก ซึ่งรวมถึงการชำระเงิน การบริหารความเสี่ยง การบริหารการเงินและความเสี่ยง ธนาคารดิจิทัลเท่านั้น และหมวดหมู่ธนาคารอิสลามทั้งหมด เทเมนอสยังครองอันดับหนึ่งในด้านการกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับภูมิภาคในอเมริกาเหนือ และครองตำแหน่งสูงสุดในภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และละตินอเมริกา การจัดอันดับอิงจากข้อมูลดีลที่ผ่านการตรวจสอบอย่างอิสระ ซึ่งตอกย้ำความสำเร็จเชิงพาณิชย์ของเทเมนอสและความครอบคลุมของพอร์ตโฟลิโอเทคโนโลยีธนาคารของบริษัท